All'avvio del gioco: "no product information found, cannot initialize Game. Please contact Customer Service for thise product"

Salve all’avvio del gioco entra nella schermata iniziale con il nome del gioco e dopo un po mi dice
“no product information found, cannot initialize Game. Please contact Customer Service for thise product” e non si avvia

Ciao @daniele1313, ti do il bevenuto sul Forum!

Sono spiacente per l’inconveniente che stai riscontrando con l’avvio del gioco.

Ti consiglio di seguire questi passaggi che hanno aiutato alcuni utenti del Forum, con il tuo stesso problema :

  • Se stai usando un Antivirus, prova a disabilitarlo. Sarebbe utile anche disinstallarlo completamente prima di riavviare New World.

  • Disabilita Windows Firewall.

  • Verifica che IPV6 sia disattivato. Puoi verificare la procedura da seguire in questa pagina.

  • Prova ad eseguire il DNS flush su Windows. Apri il prompt dei comandi di Windows e digita: ipconfig/flushdns

  • Riavvia il Pc.

  • Disinstalla e reinstalla Steam.

  • Verifica l’integrità del gioco seguendo questa pagina di Steam .

  • Reinstalla Easy Anti-Cheat.
    Trovi la cartella di Easy Anti-Cheat, nella directory di New World.
    Cerca il file EasyAntiCheat_Setup.exe. Fai doppio Click sul file e seleziona “Install/Repair” Easy AntiCheat button.

Fammi sapere come va :slight_smile:

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