Allgemeine Fragen bezüglich meiner Sperrung

Sehr geehrtes Moderatoren-Team,

am Freitag wurde ich 3 Tage für „cheating“ genauer „botting“ gebannt. Da ich durch andere Beiträge in Erfahrung bringen konnte, dass ihr bezüglich der spezifischen Sperren keine Auskunft geben könnt, wollte ich ein paar generelle Fragen stellen, weshalb ich mit den Geschehnissen anfange.

Für zwei Wochen habe ich in Vorbereitung auf den Patch, sowie viel Freizeit durch den Semesterstart täglich ca. 8 Stunden lang New World gespielt und 90% der Zeit Pflanzen in Mourningdale gesammelt. Währenddessen habe ich Serie geguckt und zeitgleich gespielt, war jedoch relativ stationär, da ich nur eine kleine Route hatte (insgesamt 10 Pflanzen die ich aufgrund der vielen Spieler in der Umgebung aktiv sammeln konnte). Viele Spieler wollten diese Pflanzen, die ich gesammelt habe, ebenfalls sammeln, da die Konkurrenz an der Stelle groß ist und zeitgleich immer mindestens 6 Spiele aktiv waren. Durch mein vieles sammeln habe ich mir im Laufe der 2 Wochen einige Feinde gemacht, die mich dann per Voice-Chat beleidigt, sowie mithilfe von Monstern ärgern wollten. Manche dieser Spieler haben mich als „Bot“ bezeichnet und in Global, sowie Area Chat die Lüge verbreitet, dass ich ein Bot sei. Ein paar der Namen, die den global „report brutu bot“ spam betrieben haben kenne ich noch und wurden auch im Einspruch von mir erwähnt. Auf die Anschuldigungen habe ich direkt reagiert, mich in Global und Area Chats verteidigt, sowie die Spieler für falsche Anschuldigungen gemeldet. Insgesamt waren dies im Laufe ungefähr 6-7 Spieler, zzgl. möglicher Leute die mich aufgrund der Global Nachrichten gemeldet haben könnten. Die Rückmeldung bezüglich des Bans besagt, dass ich für mein Verhalten („Botting“) gebannt wurde. Da ich weitere Bans vermeiden möchte frage ich mich woran dieses Verhalten fest gemacht wird, da ich wie gesagt viel stand und gemeldet wurde, aber immer aktiv im Spiel war und auch mit Leuten interagiert habe. Die Zeiten meiner Chatnachrichten in Relation zu den Zeiten der Reports und auch Interaktionen mit Monstern oder Spielern, sofern solche Daten erfasst werden, sollten definitiv Aufschluss darüber geben sollen, dass ich nicht gebottet habe. Diesbezüglich hier einige Fragen:

(1) Werden weiterhin Leute für Meldungen gebannt? Dies würde für mich bedeuten, dass ich zumindest keine umkämpften Gebiete mehr besuchen darf um nicht erneut zu Unrecht gemeldet zu werden.

(2) Ist ein Spielstil bei welchem man größtenteils rumsitzt, Pflanzen sammelt und kleinere Routen läuft verboten oder wird von dem System als „botting“ erkannt? Teilweise waren an den Pflanzen mehrere Spieler gleichzeitig, sodass ich (und sicherlich auch die anderen Spieler) die E Taste wie ein wahnsinniger gedrückt haben, wobei diese Ereignisse eher überschaubar waren. Zuzüglich kamen dann eben noch die kleinen Routen und der relativ stationären Spielstil, um die Pflanzen möglichst immer zu bekommen. (3) Kann dies zu einem Ban geführt haben?

Weitere Gründe neben den Meldungen, sowie meines Spielstils könnten Programme auf meinem Rechner gewesen sein, wobei diese mit meinem Studium (Informatik) zusammenhängen. So hatte ich beispielsweise zwei Virtual Machines auf meinem Rechner installiert (VirtualBox und VMWare). (4) Könnten solche Programme zu einem Ban geführt haben? (5) Generell, können inaktive, aber installierte Programme zu einem Ban führen? Bekannte Programme wie die Overwolf Map oder MSI Burner waren nicht auf meinem System installiert. (6) Eine MSI Gaming App und Smart Tool hatte ich vor einigen Wochen, aber nicht zu diesem Zeitpunkt installiert, wobei Programme möglicherweise einen anderen Grund als „botting“ als Sperrung ausgelöst hätten?

Ich fühle mich einfach hilflos und habe meinen Rechner neu aufgesetzt, um möglichst alle ungewollten Programme zu entfernen. Aus den Logs, Chatdaten oder anderen erfassten Daten sollte, trotz meines Spielverhaltens, insbesondere meine unmittelbaren Antworten auf Anschuldigungen, hervorgehen, dass ich nicht am „botten“ war. Da ich jetzt meines Wissens nach bereits nichts gemacht habe, dass den Ban für „cheating“ oder „botting“ gerecht fertigen würde, bin ich mir unsicher, ob ich das Spiel noch weiterspielen soll oder überhaupt kann. (7) Ein weiterer Ban wäre dann ja vermutlich bereits ein permanenter? Und was soll ich denn Weiteres tun als, wie jetzt bereits, nicht zu cheaten? Natürlich kann ich diesen Spielstil, sowie andere Spieler oder umkämpfte Gebiete in Zukunft meiden, um nicht erneut gemeldet zu werden, allerdings finde ich es schade, dass für Bans nicht differenziert genug ermittelt wird. Insbesondere habe ich Sorge erneut zu Unrecht gebannt zu werden, obwohl ich mein System neu aufgesetzt habe, da ich den exakten Grund einfach nicht kenne. Der Gedanke immer aufpassen zu müssen und die Gefahr erneut gebannt werden zu können minder den Spaß. Da ich VMs wie gesagt für mein Studium benötige wäre es dennoch essenziell zu wissen, woran es liegen könnte.

Des Weiteren habe ich noch eine Frage bezüglich eines möglichen permanenten Bans. (8) Führt ein permanenter Ban auch zu einem VAC-Ban in Steam oder verhindert den Handel von Gegenständen? Da ich teilweise wertvolle Gegenstände besitze und auch andere Spiele über Steam spiele mache ich mir auch diesbezüglich Sorgen dies verlieren zu können. (9) D.h. könnte ein Ban in New World z.B. dazu führen, dass ich keine CS:Go Gegenstände mehr handeln darf? (Auf der Steam Seite steht, dass Handel und Online Funktionen nur für das jeweilige Spiel deaktiviert werden, allerdings ist mir das wichtig, sodass ich mein Verständnis dieser Informationen verifizieren möchte)

Mehrere Einsprüche, sowie die Logs habe ich bereits eingereicht, wobei die Logs meines Wissens nach noch nicht angeguckt wurden, da ich diese verspätet eingereicht habe und nun keine Rückmeldungen mehr erhalte.

Es tut mir Leid, dass mein erster Beitrag in diesem Forum aufgrund der Umstände etwas negativ behaftet ist. Ich hoffe wirklich, dass ihr mir helfen könnt entweder einen weiteren Ban zu vermeiden oder mich von dem Spiel, bevor ich permanent gebannt werde, zu trennen.

Vielen Dank für die Hilfe und mit freundlichen Grüßen
Brutu

Ich glaub ich kenne dich aus einem Twitch-Stream. Da wurde auch spekuliert, ob du ein Bot bist oder nicht. Wie auch immer: Wenn du täglich 8 Stunden lang an ein und derselben Stelle den anderen Spielern alles wegfarmst, dann machst du dir unweigerlich Feinde. Du gehst ihnen einfach auf die Nerven und wirst gemeldet. Begründet oder nicht. Ich kenne auch solche Spieler, die immer an der selben Stelle farmen - egal wann man dort hingeht - sie lungern da rum. Jeder Spieler hasst solche Dauerfarmer. Ich meine sogar mal irgendwo gelesen zu haben, dass dieses unter Spot-Camping fällt und nicht erlaubt ist.

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Im Forum wird nicht über Sperren gesprochen…
Viel Erfolg beim Support

@miradea
In welchem Twitch-Stream war das denn? AresLPs? Da hatte ich gefragt ob es einen telefonischen Support gibt, was aber wohl leider nicht der Fall zu sein scheint. Ich kann ja verstehen, dass das manchen Spielern auf die nerven geht, allerdings fände ich einen Ban aus diesem Grund merkwürdig. Vorallem war ich eher seltener komplett stationär. Aber mich interessiert wie gesagt einfach der Grund um dies in Zukunft vermeiden zu können und vorallem falls möglich in Steam nicht als “Cheater” angezeigt zu werden um weiterhin mit Gegenständen handeln zu können.

@Saroth
Alles klar. Könnten dennoch die Fragen (7), (8) und (9) beantwortet werden, da diese darüber hinaus gehen und auf die Implikationen eines permanenten Bans auf restliche Spiele und Gegenstände auf Steam abzielen.

Grüße Brutu

Guten Tag @Brutu,

vielen Dank für Deine Ausführliche Anfrage.

Wie bereits im Post erwähnt, können wir leide nich konkret Spielausschlüsse sprechen. Doch ich werde gerne versuchen, deine Frage etwas konkreter zu bewantworten. Wäre bei der Mühe des Textes nichts als Fair.

Diese Antwort bezieht sich auf das grundsätzliche Vorgehen und ist nicht konkret auf deinen Fall bezogen. Um dieses System dahinter zu verstehen, würde ein Erklärung etwas den Ramen sprengen und dies im Detail aufzuschlüsseln ist auch nicht zielführend. Doch eine Meldung führt nicht automatisch zum Ban.

Ein Meldung macht dich auf uns aufmerksam und wir überprüfen den Fall. Sollte der Bearbeiter den gemeldeten Fall als korrekt sehen, ahnden wir den Fall entsprechend. Natürlich gibt es auch hier Fehler beim Vorgehen und es kommt zu einer unberechtigten Sperre. Sollte dies der Fall sein, hat jeder User das Recht, diese Sperre in Form eines Webtickets anzufechten. Um es mit einem Satz zu beantworten, es werden keine User wegen einer Meldung gebannt.

Auch in diesem Fall ist es nicht so einfach eine kurze und knappe Antwort zu geben. User System mag verdächtiges Verhalten erkennen und reporten. Doch wie genau dies abläuft, ist etwas komplizierter und werde ich auch hier nicht erklären. Ich bitte hier um Dein Verständnis, dass wir nicht im Detail über unsere Internen Systeme und Vorgehen sprechen können. :slight_smile:

Was zum Ban geführt haben kann, können wir dir im Detail nicht beantworten. Auch über das Webticket, kannst du nur ein revidierung der Sperre Anfragen und nicht eine konkrete Begründung anfragen.

Solange andere Programme nicht auf das Spiel zugreifen, sollte unser System dies nicht als Betrugsversuch erkennen. In diesem Fall würde wohl eher auch EAC greifen. :slight_smile:

Diese Programme greifen auf das Spiel indirekt zu. Nicht direkt, aber werden erkannt und nicht toleriert.

Dies wird daran nicht liegen.

Dazu kann ich leider auch kein Aussage geben.

Ein VAC Ban wird via Steam vergeben und nicht von uns. Daher solltest du keinen VAC Ban bekommen. Doch dies kann ich dir nicht zu 100% beantworten. Das wäre dann wohl eher ein Anliegen für Steam.

Nein, dies stimmt so nicht. Wie bereits oben erwähnt, bestimmen nicht wir den VAC Ban. :slight_smile:

Sollte ich evtl Fragen übersehen haben, lass es mich gerne wissen.

Mfg.
Gregocean :pirate_flag:

@Gregocean
Vielen Dank für deine ausführliche Antwort :grin: !

So wie ich das verstehe wurde mein Ban also nicht durch EAC Gründe, d.h. nicht durch installierte Programme oder sonstiges ausgelöst, sondern durch einen Mitarbeiter, der aufgrund von gewissen Daten entschieden hat, dass ich ein Bot sei?

Falls dem so ist hätte ich dann dementsprechend meine Antwort auf die Fragen :grin: . Dann wäre entweder ein Spielstil stationär zu farmen verboten oder wird als bot anerkannt, wobei es bei mir vermutlich dann die Mischung aus Reports und dem Spilstil gewesen sein könnte.

Wäre es sinnvoll, wenn ich weiterhin Einsprüche per Webtickets stelle oder ist dies nicht sonderlich ergiebig bzw. führt zu weiteren Bans? Es wurden leider bereits mehrere abgelehnt, wobei die Logs soweit ich weiß noch nicht berücksichtig wurden.

Nochmals vielen Dank für die Hilfe ! :slight_smile:
Grüße Brutu

Edit: Um den @ einzubinden und eine bereits vorher beantwortete Frage zu streichen :slight_smile:

Einen VAC-Ban bekommst du, wenn das Valve-Anti-Cheat Programm Cheatsoftware enteckt. Oder aber wenn Du durch mehrere Instanzen im Overwatch als Cheater erkannt wurdest.

MSI Burner? Meinst du Afterburner?
Falls ja, gibt es da wirklich Bedenken? Das nutze ich eigentlich 24/7… wäre echt traurig, wenn solch (nötige) Software nicht geduldet wird.

@Gregocean
Ist Afterburner wirklich verboten? Würde mich interessieren wieso, da ich es ständig nutze.

Hallo @Brutu ,

generell sind Einsprüche gegen Bans ausschließlich über das Webticket einzureichen, inwieweit diese in deinem Fall zu einem anderen Ergebnis führen, kann ich natürlich hier im Forum nicht sagen, da ich deinen Fall verständlicherweise nicht kenne außer aus deiner eigenen Schilderung im Eingangspost.

Versichern kann ich dir allerdings, dass weitere Einsprüche in keinem Fall Gründe für einen erneuten Ban sind oder sein können, niemand wird dir also “aus Rache” für deinen Einspruch einen weiteren Ban geben.

Wie ich bereits geschrieben habe, können Einsprüche gegen Sperren nur über das Webticket eingereicht werden und nicht über das Forum, aus diesem Grund schließe ich den Thread an dieser Stelle.

Danke dir für dein Verständnis.

VG
Poxic

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