Oi @Emperor
Sinto muito pelos inconvenientes.
Temos escalado o caso para nosso time encarregado e o colega de atendimento me tem referido ao post no fórum. Sinto muito pela demora na sua resposta.
Ficamos atentes por aqui!
Bitzu
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Olá Blitzu, muito obrigado por responder e se propor a nos ouvir.
Sabemos que a resolução do problema as vezes demora e que nem sempre é possível corrigir algo de forma rápida. O que é frustrante é que esse inconveniente já vem acontecendo desde o dia 28 e não conseguimos uma resposta da Amazon. A Abya por outro lado disse que o problema é com o servidor da Amazon, o que não sabemos se é verdade, e caso haja alguma investigação que constate que havia algum erro com o servidor, ótimo, mas caso não seja com vocês também é importante nos informar para a gente levar essas reclamações para a Abya (eu mesmo não confio neles).
Mas muito obrigado por ter se prontificado vir aqui nos ajudar.
Bom trabalho e boa noite.
Oi @moises_ctforte.
Imagina!! aqui estamos para lhes ajudar enquanto seja possível.
Sinto muito pelos inconvenientes. Hoje temos escalado o caso para nosso time encarregado e com certeza vamos procurar uma resposta, seja por causa nossa ou bem de Abya, etc.
Como foi informado antes no post, é bem importante obter provas e outras informações e preencher o Web ticket, desse jeito nossos especialistas podem dar uma olhada e achar a causa do erro mais fácil.
Logo de ter preenchido o web ticket pode encaminhar as provas para o seguinte email: amazongames-specialist-support@amazon.com.br.
Notas
Preencha o web ticket desde sua conta Amazon (email cadastrado na Amazon)
Envíe os documentos de prova desde o mesmo email cadastrado na Amazon.
Bitzu
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Estou com o mesmo problema…
Maybe the problem is in the easy anti-cheat
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A NVIDIA diz que o problema é nos servidores do jogo. Hoje encontrei um player com o mesmo problema que não usa Geforce Now, ou é os servidores ou o EAC que bugou nessas maquinas.
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Hope they look into it!
É estranho demais.
Por um lado temos a Abya que antes culpava as operadores e um dia depois passou culpar a Amazon por outro lado o único jogo que esse delay ocorre é com NW…tá difiicl.
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Continuamos aguardando … é um jogo bom sabe, mas acontece cada uma … SEMPRE joguei tranquilamente e agora do nada isso ? Complicado …
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@Bitzu Olá!! alguma novidade ? já faz 10 dias do meu primeiro ticket sobre esse problema tecnico, precisamos de noticias.
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Hoje testei juntamente com o ExitLag e para minha surpresa, nem assim resolveu …
Sigo enviando emais para a ABYA e comentando aqui no post, mas nada deles darem uma solução pra gente, quanto menos responder … Está dificil viu… Vira masoquismo querer jogar um jogo assim.
Eu não estou jogando mano, é cansativo demais.
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Oi pessoal
Vejo no sistema interno que o caso aind está em processo de pesquisa, noso time está trabalhando para achar a causa raiz do erro mas ainda não temos novidades.
Ficamos pendentes do caso
Bitzu
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Essa resolução tá demorando mais do que deveria, será mesmo que a equipe da Amazon Games não tem mesmo competência pra resolver isso? Mano, estamos falando da AMAZON!
Sinceramente não tenho jogado e tá triste ver meu pessoal jogar e não poder jogar junto no discord
Me mandaram um email falando isso:
‘‘Em relação ao problema reportado, gostaríamos de informar que estamos cientes da questão relacionada à latência do jogo ao jogar pelo GeForce Now. Gostaríamos de nos desculpar pelos inconvenientes causados e estamos trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível. Pedimos que aguarde enquanto trabalhamos para solucioná-lo’’
cara, eu tive 100 horas de jogo na primeira semana, nessa última semana joguei nem 30 minutos, só entro pra vê se ainda tá com o bug.
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ah, e o problema é com GFN só por ele estar no Uruguai, todos os jogadores do uruguai estão com esse problema, aparentemente, então o link do Uruguai com o servidor em SP tem que ser consertado…
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@moises_ctforte penso o mesmo manin, muiiitos Uruguaios reclamando do mesmo problema.
Acretido até q o servidor de SP esta off. Além do fato da Abya ter sumido né… acho q é F
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Bom dia!! alguma novidade? já fazem 18 dias do problema, no dia 27/03 quando o problema apareceu não teve atualização do New World, porem acho que teve uma atualização do Geforce Now, o problemas está no servidor da AMAZON ou na ABYA GFN, comprei o passe de temporada e não consigo fazer nenhuma atividade no jogo, precisamos de uma posição da AMAZON para saber até se cancelo o servico da ABYA.
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Eu ja cancelei.
Só pago novamente quando o problema for resolvido. Isso se for resolvido tb =s
18 dias e a única resposta que tivemos é que eles estão investigando ainda. Um pena.
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