Bonjour à tous, je viens vers vous car un ami à moi viens de se faire perma ban (3ème ban) pour “triche”, il ne s’y connait absolument pas en informatique (il ne connait pas des choses basique comme le vpn, par exemple). Il a, à chaque fois, demandé en quoi il avait triché et la seule chose qu’on lui dit c’est “nous avons des preuves …” point à la ligne.
Sans aucune information sur la “triche” effectuée comment veulent-ils que les gens corrigent le tir en réglant leur problème, de plus j’ai feuilleté différent forum sur les perma ban abusif, et beaucoup remonte les problèmes d’abus de report, les reports étant traités par des “bots” comment justifié des bans.
Si vous avez des infos où subis une situation similaire merci de vos retour
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Veuillez prendre note de ma dernière réflexion,
Merci de fournir une réponse moins flou sur le sujet du ban, donner des explications n’a jamais fait de mal mais au contraire vous démontrez votre qualité de grand communiquant.
Bonjour @Alcoolhic ,
Je suis navré d’apprendre que ton ami a été banni du jeu.
Pour faire appel à un ban je suggère que ton ami contacte l’assistance ici: Contester un bannissement - Assistance | Amazon Games
Le problème c’est qu’à chaque ban il a fait une contestation et que la seule réponse qu’il reçoit c’est que le staff dispose de “preuves” sauf qu’après le deuxième ban il a reformater son pc complètement et qu’il ne joue avec aucun adon la seul possibilité c’est “shadow pc” mais d’après eux ce ne serait pas la raison, si il était possible d’avoir plus de précision quand au motif du ban
merci à toi si ça ne progresse pas ici je suivrai ton conseil
Bonjour @Alcoolhic ,
Merci pour ta reponse.
Puis-je demander le nom de personnage de ton ami afin que je puisse faire remonter ceci au département approprié?
Merci!
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Je suis navré que la communauté c’est sentie outragé par ma réflexion, mais vous devez fournir des explications sur le ban de notre amie soit il utilise effectivement un outil de triche soit l’utilisation de VPN ou autre pour masqué son IP ou simplement utilisé une sandbox pour pouvoir utiliser votre jeu est interdit, Il vous manque un peu de communication dans la façon de ban les gens . #Gamerman #system
pourquoi tu donne pas le nom de ton ami 
ça serrait un bon début
Alors, une piste, pour ses ban. je crois qu’AGS n’autorise pas l’utilisation de programme pouvant volontairement ou pas, modifier ou cacher l’IP des joueurs, ca comprend donc les VPN mais aussi les systèmes comme Shadow.
Si un Modo peut confirmer ou non.
J’utilise Shadow occasionnellement jamais eu de soucis
1000 heures sur shadow et aucun soucis. Et pour ce faire ban 3 compte il as dut effectivement faire quelque choses faut arrêter de faire l’innocent 
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Je suis blanc comme neige mais j’ai reçu 6 bans 
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Bonjour,
voici les informations que vous avez besoin 
loup2119
serveur : ship trap
portable pas assez puissant pour faire le client new work
il a utilisé Shadow PC qui utilise un vpn pour accéder au poste virtuel
celui lancer le launcher New world pour accéder au jeu depuis l’achat du jeu.
si il y a une contre indication à utiliser ce processus il s’engage à utiliser dorénavant Nvidia Geforce Now a qui je crois est valide dans votre règlement.
Les explications fournis par votre service n’ont pas lui fournir plus ample information sur l’origine (Triche) cependant il serait bien de connaitre la raison exact.
Merci de votre aide à résoudre notre problématique.
1000 heures cert à peine la moitié du temps de son jeu, quand tu auras atteint 2310 heures on en reparle
1000 heure 41 jours, tu joues rarement dans le jeu …
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