Buenas cuando le doy a jugar me da pantalla azul

buenas tengo un problema.
El juego inicia normalmente pero a la hora de entrar al mundo se trava y me da pantalla azul solo me pasa con este juego con otros anda normal me da el error (driver power state failure) ya cambie las opciones de energia ya actualize todos los drivers , el windows y nada luego de eso formatie el pc e instale todo desde 0 y aun pasa ya tenia 320 horas jugadas y ahora pasa esto

el juego llega hasta aqui

si alguien tiene el interes de intentar arreglarlo mediante anydesk o teamviewer este es mi numero

Hola @pablopiccone199!

Lamento que tengas problemas a la hora de ejecutar el juego, por favor, intenta lo siguiente:

  1. Verifique la integridad del juego con Comprobar la integridad de Steam (Soporte de Steam :: Verificar la integridad de los archivos de juego)

  2. Actualice sus controladores de video, puedes desinstalar tus drivers actuales con un programa con DDU para poder instalar otros drivers AMD.

  3. Reparación Easy Anti cheat (abra la aplicación New World en su biblioteca de Steam y vaya a Configuración → Administrar → Explorar archivos locales > Abra la carpeta AntiCheat > Ejecute el archivo ejecutable EasyAntiCheat_Setup > Reparar.

  4. Cómo última instancia, recomendaría que reinstalaras el juego después de que realices los pasos.

Adicionalmente, recomiendo que busque señales de sobrecalentamiento cuando inicias el juego, por ejemplo si el ventilador del CPU hace ruidos extraños, si alguna vez te ha salido alguna pantalla azul o se reinicia tu pc, si ves que tienes altas temperaturas o si el ordenador suena mucho, son señales de sobrecalentamiento, y en estos casos, debes realizar lo siguiente:

  • Mejorar el flujo de aire del case de tu PC.
  • Verificar que los ventiladores tanto del CPU cómo los adicionales no tengan polvo.
  • Colocar nueva pasta térmica sobre el CPU.

También puedes revisar pasos adicionales desde el enlace: Problemas de Rendimiento

En caso que nada de esto funcione, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Puede encontrar el enlace para contactarlos en Soporte New World

Espero que tengas buen día! :bird: :smiley:

nada ha funcionado

Lamento escuchar eso :frowning: Si ya hiciste absolutamente todos los pasos, por favor, contacta con nuestro Soporte New World para escalar el caso y que investiguen la situación intermanente.

Que te encuentres bien! :slight_smile: :bird:

Prueba actualizando Windows y de ultima reinstalando una versión diferente de Windows.

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