O suporte via chat sugeriu inumeras possíveis soluções, tentei todas sem sucesso. Alguém poderia me ajudar? Dentre as tentativas, segue algumas abaixo:
. Reinstalei o jogo novamente;
. Apaguei todos os aquivos temporarios %appdata%;
. Reparei a distribuição C++;
. Reiniciar PC;
. Verificar integridade dos arquivos;
. Liberação manual do firewall do windows;
O problema persiste.
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I can’t cancel a buggy company invitation (Player Name), and this prevents me from changing the world as it shows that I’m linked to a company.
Chat support suggested numerous possible solutions, I tried them all without success. can anybody help me? Among the attempts, below are some:
. I reinstalled the game again;
. Deleted all temporary files %appdata%;
. I fixed the C++ distribution;
. Restart PC;
. Check file integrity;
. Windows firewall manual release;
Sinto muito pelos inconvenientes. Para resolver o erro, precisamos abrir um web ticket para nossa equipe de engenharia, peço por favor clicar aqui e completar as informações conforme requerido.
Não esqueça anexar os logs do jogo:
Para extrair os seguintes logs no momento do incidente e envie para amazongames-specialist-support@amazon.com.br
Dica:* Se AppData estiver definido como uma pasta oculta, será necessaŕio habilitar as pastas ocultas para ver os logs.
Copie os arquivos e envie de preferência, três logs próximos do momento do incidente: Users<nome-usuário>\AppData\Local\AGS\New World\LogBackups
E também, um arquivo de log único de: \Users\NOME-USUÁRIO\AppData\Local\AGS\New World\CrashDB\reports\
Através desse link você tem ajuda de como pegar um outro arquivo importante os registro do DXdiag, que também deve ser enviado em anexo. Open and run DxDiag.exe 1
Caso você queira alguma outra assistência, com conteúdos ou aplicativos, pode estar entrando em contato conosco novamente, vai ser um prazer ajudarmos você.
