Hola, buenas noches. Mi nick ingame es Menem Lo Hizo y quiero reportar un bug del juego. Hoy día 29/12/2022 alrededor de las 21:57 hs, estaba jugando arena 3v3 con mi personaje y, por error, tiré algunos items al piso. Cuando los quise agarrar, pude agarrar solo algunos. Otros literalmente desaparecieron. No quedó la bolsita en el suelo.
Por desgracia, estos items son fundamentales para mi y mi personaje. (EDIT: había puesto que era una joya y no, la joya la tengo). Son un anillo, un pendiente, una gran hacha y un mazo.
Hace días que estoy subiendo la pericia de estas armas, había logrado subir el hacha con mucho esfuerzo a 625, farmee como un condenado, y ahora por un bug del juego no los tengo más.
Por mi parte, asumo que fue una estupidez tirar los items, pero estaba cambiando de build en arena y sin querer apreté el shift y comenzó a tirarlos. Cuando quise agarrar todo, solo tomó algunos del suelo. Otros (los 5 que nombro) desaparecieron.
Espero puedan ayudarme a recuperarlos. Entiendo que pueden corroborar que lo que digo es cierto.
Lamento mucho el inconveniente que estas experimentando con el juego.
Sigue estos pasos para verificar los datos del juego y comprobar que no corresponde a un error ocasionado por estos:
Inicia Steam .
En la sección “Biblioteca”, haz clic con el botón derecho en el juego y selecciona “Propiedades” en el menú.
Selecciona la pestaña “Archivos locales” y haz clic en el botón "Verificar integridad de los archivos del juego ".
Steam verificará los archivos del juego .
Luego de esto reinicia tu PC y abre steam como administrador.
Ante estas situaciones existe un sistema automático que devuelve la entrada o items a los jugadores cuando hay algún error en el servidor y el proceso puede durar hasta 48 horas, en todo caso si en ese tiempo aún no lo vez reflejado lo mejor es que contactes con Soporte Tecnico para que verifiquen tu caso.
Ayer hablé con soporte de Amazon. Me dijeron que tarda entre 3 o 4 días aprox. Que hay chance de que me devuelvan las cosas. El soporte que me recomendás en tu mensaje es ese? Ustedes desde New World no pueden hacer algo paralelamente? Fijarse los logs, comprobar que lo que digo es cierto.
Me pidieron los nombres de los items, el hacha y el martillo.
El hacha y martillo no recuerdo, el hacha era épica 625 (es lo que más me duele) y el martillo legendario 600, tenía la perk que aplica desgarro con el shockwave. El anillo era Corazón de Heka (600) y el pendiente era el Pendiente de la ventura de la perdición (600).
Realmente estoy desesperado, necesito recuperar esos 4 items. Ayer estuve a punto de desinstalar el juego de la tristeza que me generó esto.