Bug na interface

Além de vários bugs na hora de entrar no jogo (Impossível conectar com o servidor cerca de 5x antes de entrar, “já tem uma sessão ativa nesta conta” mesmo sendo o primeiro login do dia etc)… quando finalmente consigo entrar, muitas vezes a interface está bugando como no vídeo enviado junto ao tópico. Quando o chat está pulando ali do lado, sou eu apertando alguma tecla de atalho (M, K, Esc etc), que não funcionam. Para abrir o menu do Esc, preciso abrir o inventário e fechar com esc.

O curioso é que isso só acontece nesse meu personagem do SA, tenho outro no NA que está entrando normalmente e sem bugs na interface.!

Video do bug

Olá Aventureiro!

Ainda não temos uma precisão para essa correção, obrigado pela compreesão, acompanhe nossas paginas oficiais, também sempre atualizamos a page do fórum abaixo!

Segue a listagem dos bugs conhecidos que estão sendo avaliados, e em processo de correção!

Pode acompanhar através do Dev Corner, onde vocês podem ler posts dos devs, sobre o que está acontecendo, o que está sendo resolvido e o que ainda pode demorar um pouco.

Esses dois que adicionei estão em portugues e são os mais recentes e mais importantes e explicam o que acontece! Obrigado pela compreensão!

pode acompanhar as mídias officiais, através dos links abaixo também.

Discord

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Nos vêmos em Aeternum! ^-^

Segue os passos abaixo pois pode ser um bug especifico no server, claro que tem que ser analisado, se puder enviar os dados é claro! ^-^

Agradecido! :pray:t2: :woman_mage:t2:

me envie por favor :

  • Nome da missão
  • Descrição do bug com o maximo de detalhes possiveis.
  • E-mail da conta Amazon (se possivel)
  • username do personagem
  • Prints do erro, se possivel um Video do Bug

Além disso, será necessário retirar os logs do jogo, por gentileza efetue os passos:

Para extrair os seguintes logs no momento do incidente e envie para amazongames-specialist-support@amazon.com.br

Dica:* Se AppData estiver definido como uma pasta oculta, será necessaŕio habilitar as pastas ocultas para ver os logs.

  • Copie os arquivos e envie de preferência, três logs próximos do momento do incidente: Users<nome-usuário>\AppData\Local\AGS\New World\LogBackups
  • E também, um arquivo de log único de: \Users\NOME-USUÁRIO\AppData\Local\AGS\New World\CrashDB\reports\
  • Através desse link você tem ajuda a como pegar um outro arquivo importante os registro do DXdiag, que também é importante ser enviado em anexo.