Existe una zona (Hondonada de Podredumbre) que hace que se me cierre el juego como un crash. Ya van 5 veces que solo sucede en esa zona. Es algo del juego?
Hola @ggibaja
Lamento los problemas que te ha estado causando el juego ya que en este momento no tienes opción de entrar al juego New World después de entrar por la zona "Hondonada de Pobredumbre "por ende te brindo la siguiente información;
En este caso como primera opción puedes realizar los siguientes pasos:
1.Desintalar el juego total
2. reiniciar el ordenador y después volverlo a instalar
Si esto no soluciona la consulta puedes hacer los siguientes pasos para hacer el reporte con los desarrolladores;
-Nombre del personaje:
-Nombre del servidor / mundo:
-Hora en qué se presentó el problema aproximadamente:
-Los Logs y DXDIAG que a continuación explico como obtenerlos.
1.Como ejecutar el archivo “Dxdiag”
Windows + R
Escribir “Dxdiag”
Generar y guadar reporte
2.Instrucciones para encontrar los registros del juego LOGS:
Presiona Windows+R en el teclado, escribe %appdata% y presiona enter.
Abre el archivo más reciente de esta carpeta: /appdata/local/ags/logBackups.
Pega el contenido del archivo en tu mensaje.
3.Mandar cualquier foto o video corto donde se muestre el error o problema en el juego.
Nota:
Si haz hecho algún paso extra sobre la resolución de la consulta puedes indicarlo también para revisar soluciones alternas.
Agradecemos tu espera y amabilidad.
Gracias por contactar con Soporte Técnico de Amazon Games Studios
Buen viaje por Aeternum.
Me ocurre el mismo problema
- Windows Actualizado al día
- Drivers gráficos al día
- verificada integridad de archivos
- instalado y reinstalado el juego (3 veces ya)
- Reinicios a mansalva
Resultado:
NADA, sigue crasheando.
Y no es por PC:
- Placa Base: ASUS ROG Strix X570-E
- Procesador: AMD Ryzen 9 5950x
- Ram: 4x16 GB HyperX Predator 3200MHz DDR4 CL16 XMP
- Gráfica: Gigabyte AORUS GeForce® RTX 3080 Xtreme 10GB GDDR6X
- Fuente: Thermaltake Toughpower PF1 ARGB 1200W Platinum
- Disco 1: SSD Corsair Force Series 4 MP600 500GB NVMe PCIe M.2 (Sistema)
- Disco 2: SSD Corsair Force Series 4 MP600 1TB NVMe PCIe M.2 (Programas)
Si con eso se me dice que no cumple los requisitos, es que nadie los cumple.
Por el momento, harto de buscar soluciones que AGS no da, desinstalo el juego hasta que os dignéis en solucionarlo.
Flipo con la dejadez de vuestro producto y que os de exactamente igual estar perdiendo clientes cada día…
Hola @Sombrajo,
¡Bienvenido al foro de New World!
¡Espero que estés bien! 
En primer lugar, siento mucho que estés experimentando este problema con la zona de Hondonada de Podredumbre y que no hayas recibido una resolución para el mismo.
Segundo, muchas gracias por la información de los pasos que seguiste y las especificaciones de tu computadora. Es seguro que tu computadora cumple con los requisitos para New World.
Finalmente, para poder escalar este problema con los desarrolladores, prepara los LOGS y DXdiag con los pasos mencionados anteriormente y contáctanos.
De esta manera podes contactarnos a través de chat y poder escalar el problemas a los desarrolladores.
¡Espero esto ayude y cuídate!
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