Caso ha sido escalado EU Central Bengodi inaccesible desde España

Some friend have same problem , same error . only in EU/ Bengodi server.

My char in EU/Abaton log correct “No problems”
My char in SA/Anu log good “No problems”

My friend in EU/bengodi unable to log in game
My friend second char in Acamar log correct
Same to other friends unable log in EU/Bengodi

Desde que ampliaron el ancho de banda para los servidores del Lost Ark tenemos este problema.
Hay que ser “censurado” para alojar 2 mmo en la misma maquina virtual y priorizar las conexiones entrantes del nuevo (lost ark en este caso) y esperar que no pase esto.

Estamos a la espera de una solución

Buenos días, me levanto y sigo con el mismo problema es impresionante no solo que no este resuelto sino que ningun gm haya respondido en 16 horas a esto, solo ustedes van a ser los responsables de acabar con este juego es lamentable.

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Buenas … El problema del servidor de Bengodi sigue sin estar resuelto …

Esta mañana a las 08:15 conegui finalmente de entrar al juego … eso fue despues del mensaje fake de que se iban a reiniciar los servidores.

Entre y pude jugar una media hora … de repente el servidor me hecho del juego y no me deja conectar de nuevo.

No me deja conectar ni con mi cuenta de STEAM ni via el GforceNow.

Es mas de claro de que la introducion del Lost ARK en la infrastructura de los servidores AGS ha tenido un impacto negativo.

Efectivamente seguimos sin poder entrar a Bengodi. Es triste como hace 24h que conocéis el problema pero nadie se ha manifestado con una solución ni tan siquiera con algo de comunicación. Aquí seguimos algunos que no queremos irnos a Lost Ark ni dejar New World, pero la verdad, sabiendo la situación del juego, lo último que necesita es cosas como estas. Necesitáis comunicaros con vuestros jugadores. @Standor

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Otro mas que lleva 24 horas sin poder iniciar sesion algo habeis tocado en Bengodi que no hay forma de entrar

Igual anoche a las 00:30 y sigue hoy a las 11:00 aprox.

Edit: He vuelto a comprobar los archivos del sistema (Steam: botón derecho sobre el juego/Propiedades/archivos locales/verificar integridad de los archivos del juego), he desconectado el mando del pc y ahora me ha dejado entrar (11:20)

Edit 2: He salido y he intentado volver a entrar, sin resultado. Sigue siendo aleatorio la entrada.

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Yo tampoco puedo entrar, hasta elimine mi personaje de lv 22 deseperadamente y despues de 12h esto sigue sin funcionar, no han dicho nada al respecto???

Ayer después de probar varias veces pude jugar, pero creo que hoy va a ser imposible. Supongo que no trabajan en fin de semana. Desde luego se están cubriendo de gloria. Igual ya han amortizado el juego y tienen pensado abandonarlo.

Visto lo que hay al Lost Ark va a jugar Santa Rita. A mí que no me esperen.

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Esto sigue igual. Casualidad que desde la apertura de Lost Ark de forma gratuita no se pueda acceder a New World? Un fin de semana de poder jugar tirado a la basura. Me parece lamentable que sabiendo que hay problemas desde ayer, esto siga así.

Están ya revisando el servidor según comentan…
No suele ser fácil detectar que pasa y arreglarlo, y menos en fin de semana que tendrán los recursos de guardia.
Yo tampoco puedo entrar, pero habrá que dejarles trabajar y seguir informando de si funciona o no… Me ha dado rabia no poder entrar el día que no trabajo… Pero seguro lo están mirando.

Ánimos a todos, hemos de tener un poco de paciencia que seguro podremos volver a entrar pronto a partirnos la cara!!! :stuck_out_tongue_winking_eye::sweat_smile::sweat_smile:

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Mismo problema…

A estas alturas esto ya no debería de pasar… Entiendo un fallo puntual, pero ya ha pasado más de 1 día con el problema…

Hola buenos dias. A mi me sigue pasando el error hoy 13 de febrero… no me deja entrar. tambien hice todo lo que habian dicho y nada. Me parece increíble que no solucionen este problema… encima siendo fin de semana… asi como quieren que sigamos en NW

Acabo de gastar mi token de transferencia de mundos para venir aquí después de que Acamar muriera, por no ir a Kor y me encuentro con esto. Que problema de conexión puede haber en servidores que no están ni a 50% de su capacidad…?

Hola a tod@s aquí,

Muchas gracias a todos los que se ha tomado el tiempo de pasar pantallazos y de proveer información acerca del problema de acceso a Bengodi.

El caso ya ha sido escalado a los desarrolladores y se está buscanco una solución oportuna al menor tiempo posible. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar a ustedes los jugaores.

El inconveniente es que revisando los logs de muchos, ya hay jugadores en línea y como ustedes, otros que no pueden entrar al mundo.

Como les informo, el caso está escalado y bajo revisión, por el momento ofrezco disculpas y agradezco la paciencia mientras se resuelve este problema.

Por el momento, este post será tomado como referencia para la investigación, y lo voy a cerrar, y de ser necesario lo voy a actualizar con cualquier información o en su defecto, la información será colocada en la sección de noticias.

Muchas gracias.


NO SE PUEDE JUGAR que broma es esta , muy cansado de cada dia es una cosa distinta o diferente , alguna solución ?

no dan solucion yo llevo tambien 24 horas asi y nada, he creado otro personaje en otro server y funciona bien en todos menos en Bengodi, esta claro que el problema es de Amazon.

Is there any login problem or something?

I was trying to enter my world, but it says that I have not internet connection…
image

I tried to create a new character in another server, and I have not any problem, so it seems to be only in my lvl 60 character

Hello! :mage:

I’m sorry that you aren’t able to log into this character. This sure is a strange error message considering that it is only affecting this one character… Let’s try some basic troubleshooting to see if this helps! First, Lets try verifying the file system integrity!

In order to to that, go to your Steam Library and Right Click on the New World Title > Properties > Go to the Local Files Section > Then run the “Verify integrity of game files” check. If this does not work, please reinstall the game and check if it solves the issue.

Additionally, Here is a useful resource you can consult that contais some possible troubleshooting solutions regarding connection and network issues: Troubleshooting Lag and Connectivity Issues - Support | Amazon Games

In case none of them work, I would strongly suggest that you go ahead and contact our Live Chat So that they can help you raise a ticket on your situation and hopefully come up with a solution ASAP. Hope this helps, Happy Adventuring! :axe:

I verified integrity and nothing

Then I reinstalled the game and still the same problem

EDIT: I finally could enter, i tried and tried and it entered