Como tiro logs do jogo?

Olá! Estou com um problema nas bancadas de crafting… Reportei aqui no fórum (Bug de bancada de crafting) e me foi solicitado um vídeo mostrando o erro e logs do jogo.

Mas eu não entendi por onde posso enviar o vídeo (por aqui não consigo porque a plataforma não aceita o formato do arquivo) e nem sei como consigo tirar os logs do jogo…

Vale dizer que fui respondido pelo Mago-de-Aeternum, porém estava ocupado e só vi a mensagem 2 horas depois. Tentei enviar algumas DMs para ele com oque me foi pedido, mas sempre dá indisponível. E não consigo enviar nenhum replie no post anterior.

Alguém pode me ajudar?

O Mago-de-Aeternum explica pra ti o que fazer.

Tu deve mandar tudo o que ele pediu para o e-mail que ele informou.

Ele também explica como pegar os logs e também colocou um link para saber como pegar log do Dxdiag.

Olá Aventureiro!

envia os dados pra esse email aqui! amazongames-specialist-support@amazon.com.br

e para achar os logs é como abaixo ok? ^-^

Dica:* Se AppData estiver definido como uma pasta oculta, será necessaŕio habilitar as pastas ocultas para ver os logs.

  • Copie os arquivos e envie de preferência, três logs próximos do momento do incidente: Users<nome-usuário>\AppData\Local\AGS\New World\LogBackups
  • E também, um arquivo de log único de: \Users\NOME-USUÁRIO\AppData\Local\AGS\New World\CrashDB\reports\
  • Através desse link você tem ajuda a como pegar um outro arquivo importante os registro do DXdiag, que também é importante ser enviado em anexo.

https://support.microsoft.com/en-us/windows/open-and-run-dxdiag-exe-dad7792c-2ad5-f6cd-5a37-bf92228dfd85

acha um com a data mais proxima do bug ok?

se precisar de todo o passo a passo é esse abaixo!

Obrigado pela ajuda de sempre @wagnerl85, e espero que te ajude @MathDB, obrigado pelo post e seja bem vindo!

Obrigado por escolher o NW ^-^ e nos vemos em Aeternum! :woman_mage:t3: