Es la segunda vez en 2 semanas que cuando traslado items entre el personaje, el inventario del personaje y el inventario de las ciudadades que me desaparecen items, en concreto el anillo “Corazon de Heka” y hoy mismo el casco “Tricornio del Almirante”, ambos subido al 625, lo que me fastidia bastante
Hola @mamgk78!
Lamento que se te hayan desaparecido tus objetos.
Para investigar este error con los desarrolladores y buscar una posible solución debes comunicarte con nuestro equipo de soporte, debido a que parece que ha sido un bug. Puedes encontrar el enlace para contactarlos desde:
Soporte ES: Contáctanos | Amazon Games
Soporte LATAM: Contáctanos | Amazon Games
Por favor, tenga listo un Archivo de DxDiag para el equipo de soporte. Te adjunto los pasos: How to Extract Information from the DirectX* Diagnostic Tool
Además, extraiga sus últimos registros con estos pasos:
-. Presiona Windows + R en el teclado, escribe %appdata% y presiona enter.
-. Abra el último archivo de esta carpeta: /AppData/local/AGS/LogBackups.
-. Pegue el contenido del archivo en un .txt y guarde el archivo .txt.
¡Espero que tengas un buen día! 
Hola @hdri!
Lamento la situación con respecto a desaparición de ítems.
Si te sucedió lo mismo tras moverlo del inventario, por favor, redirigirse a los enlaces de soporte brindados para reportarlo cómo bug, desde:
Sin embargo, si tu caso es otro, puede tener que ver con el problema emergente de desaparición de ítems reciente tras la actualización, el cual quiero mencionarte que no es un problema aislado, ya es un caso en el que los devs están conscientes de y están trabajando árduamente para resolverlo, por lo que no tienes nada de que preocuparte, para eso es el mantenimiento que se está realizando actualmente:
En el enlace anterior puedes encontrar toda la información del mantenimiento, cómo también, la compensación que se brindará.
Una vez finalizado el mantenimiento, por favor, verifica las nuevas ranuras de equipo. Además, pruebe con equipar los elementos nuevamente, salir del juego y volver a iniciar sesión, ya que es muy probable que el equipo “faltante” vuelva a aparecer debido a que las bolsas están llenas.
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