Desconto equivocado entre transferência de recursos - Devolução do valor

Bom dia a todos!

Há uma semana, fiz um post sobre uma situação que aconteceu comigo em que todo o meu gold até aquele momento (em torno de 11k) tinha sido descontado por um desconto equivocado de transferência de itens de uma despensa a outra de mesma facção. Ressalta-se que até agora eu não respondi sequer algum tipo de feedback do suporte, como podem ver no post abaixo:

Hoje foi anunciado na atualização o seguinte:

“Corrigimos um problema em que os jogadores que tentavam pegar uma quantidade dividida de itens empilhados de um assentamento diferente de sua facção eram cobrados pelo custo total dos itens na pilha.”

Dessa forma, considerando que vocês vão corrigir o problema, como ficará o gold de quem foi prejudicado por esse bug? Vocês devolverão automaticamente? Eu vou obter pelo menos uma resposta acerca do problema?

Agradeço antecipadamente,

SheldorX
Servidor: Arali.

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Olá, SheldorX

Eita, que situação chata hein?

Por gentileza, entre em contato via chat: Suporte

Será necessário fazer alguns passos e enviar algumas informações para nós.

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