depois das novas casas as decorações ficaram bugadas, e uma eu nao estou conseguindo pegar de volta, entao se nao for pedir muito pode desequipar esse item da minha parede, por favor?!
Servidor: Atlantis
Olá @EliotXII
Obrigado pela preferência conosco, Bitzu te comprimenta por aqui
Nossa amigo, sinto muito pelis inconvenientes com sua decoração, no entanto, os mods não conseguimos desequipar os itens no jogo, para isso temos que escalar o caso para nossos devs e eles analizarem se for possível (não garantimos mas pelo menos tentamos 
).
Completa o seguinte [formulário]por gentileza
Nos encontramos em Aeternum!
1 Like
ja enviei, tem algum prazo?
Olá @EliotXII
Vlw!! Temos sim, o time especializado tem 3 dias úteis pra analizar o caso e enviar prodecimentos adicionais pra resolver ou no caso, enviar uma resposta final.
Todas as informações serão enviadas a seu email vinculado com sua conta Amazon Games
Nos vemos em Aeternum!
ja tem uns 17 a 18 dias, nao lembro de ter recebido nada sobre isso
Olá,
Nossa, confirma por gentileza na aba de spam. O email tem que ter sido enviado ao mesmo endereço cadastrado na Amazon, o mesmo que tem usado para nos contactara primeira vez.
No caso, pode pedir para nosso time de atendimento uma atualização do ticket. Só precisa entrar em contato pelo live chat aqui
Bitzu
Obrigado, adicionaram uma opçao que permite eu recolher todas as decoraçoes da casa, isso desbugou o item.
1 Like
This topic was automatically closed 30 days after the last reply. New replies are no longer allowed.