Dg 55 com falha

Toda vez que começo a lutar contra a ultima boss eu tenho tomo dc, sempre na parte que ela lança os totens em um canto do mapa, se der para verificar, jogo no servidor devaloka, já vi mais gente com esse mesmo problema no jogo e acabo parando em outro lugar do mapa, porque eu “morro”.

Olá Aventureiro;

Nesse caso é melhor encaminhar alguns arquivos para que agente consiga verificar aqui ok?

No caso deste bug será necessário encaminhar está situação ao setor de engenheiros para investigarem a situação e encontrar a melhor resolução, para isto vou necessitar de algumas informações adicionais, tudo bem ?

Por gentileza me envie :

  • Nome da missão
  • Descrição do bug com o maximo de detalhes possiveis.
  • E-mail da conta Amazon (se possivel)
  • username do personagem
  • Fotos do erro e Video do Bug
  • Além disso, será necessário retirar os logs do jogo, por gentileza efetue os passos:
  • Para extrair os seguintes logs no momento do incidente e envie para amazongames-specialist-support@amazon.com.br
  • 2.Dica:* Se AppData estiver definido como uma pasta oculta, será necessaŕio habilitar as pastas ocultas para ver os logs.
  • Copie os arquivos e envie de preferência, três logs próximos do momento do incidente: Users<nome-usuário>\AppData\Local\AGS\New World\LogBackups
  • E também, um arquivo de log único de: \Users\NOME-USUÁRIO\AppData\Local\AGS\New World\CrashDB\reports\
  • Através desse link voctem ajuda a como pegar um outro arquivo importante os registro do DXdiag, que também é importante ser enviado em anexo. https://support.microsoft.com/en-us/windows/open-and-run-dxdiag-exe-dad7792c-2ad5-f6cd-5a37-bf92228dfd85
  • Caso você queira tentar alguma outra assistência relacionada a alguma outra assistência, com conteúdos ou aplicativos, pode estar entrando em contato conosco novamente, vai ser um prazer ajudarmos você.

Obrigado por escolher a Amazon Games Studio e o New World
e nos vemos em Aeternum!