J’ai réinstaller le jeu aujourd’hui et impossible de faire un nouveau personnage peu importe le serveur suite a une erreur “Dysfonctionnement de la connexion” comme montré sur le screen.
Bonjour,
J’ai le même problème à la création de mon personnage.
Je le construit, je tape mon pseudo, je clique sur “créer personnage”.
Et c’est à ce moment la que j’ai mon problème.
L’erreur s’affiche et cela fais quelques heures que cela dure.
Mon frère dans la pièce d’à coté n’a lui, eu aucun problème lors de la création de son personnage.
j’ai essayer les différentes méthode donner sur le forum contre les problème de connexion, rien n’y fait.
J’ai éteint mon PC j’ai redémarrer la box. Rien.
Une idée ?
Bonjour @Zaphyla , @frist.icetrap et Bienvenue sur le Forum de New World !
Je suis désolée que vous ne puissiez pas créer le personnage sur New World .
Dans ce cas, assurez-vous de ne pas mettre le même nom que celui que vous aviez avec le personnage que vous avez supprimé récemment.
« Pour que le nom soit lié au compte, cela devrait prendre 90 jours » pour réutiliser ce nom avant qu’il ne soit disponible pour quelqu’un d’autre.
Si vous ajoutez un autre nom, nous aimerions examiner ce problème de plus près avec vous.
Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes suivantes :
1- Exécutez un contrôle d’intégrité Steam. Support Steam :: Vérifier l’intégrité des fichiers d’un jeu
2- Désinstallez et réinstallez complètement le jeu s’il n’est pas résolu après une vérification d’intégrité.
Si cela ne fonctionne pas, je vous recommande de nous contacter par chat en utilisant le lien suivant : Nous contacter | Amazon Games pour créer un ticket d’assistance et examiner votre dossier en profondeur.
Rapport DxDiag :
- Accédez à la barre de recherche Démarrer de Windows et tapez dxdiag.
- Cliquez sur dxdiag.exe.
- Lorsque la barre de progression verte disparaît, sélectionnez Enregistrer toutes les informations et enregistrez le fichier sur leur bureau.
Journaux de jeu :
Les journaux de jeu se trouvent sur : \ Users \ USERNAME \ AppData \ Local \ AGS \ New World \ CrashDB \ reports \
Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire pour tout autre problème, n’hésitez pas à nous contacter à nouveau !
Très bonne journée à vous.
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