Bonjour, j’ai un erreur de connexion depuis hier,
Connexion refusée: logiciel suspect ou installation corrompue détecté
Bonjour @hawk222 , et bienvenue sur le Forum !
Je suis désolée que vous ayez rencontré des problèmes avec EAC pour démarrer New World.
Voici quelques étapes rapides que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème.
- Vérifiez l’intégrité des fichiers de jeu
Vous pouvez lire l’article sur la Vérification de l’intégrité des fichiers d’un jeu ici : Support Steam :: Vérifier l’intégrité des fichiers d’un jeu
- Réparer, réinstaller, mettre à jour ou vérifier EAC
- Ouvrez l’application New World dans votre bibliothèque Steam et allez dans Paramètres → Gérer → Parcourir les fichiers locaux
- Ouvrez le dossier AntiCheat
- Lancez le fichier EasyAntiCheat_Setup.exe
- Réparez !
- Dépannage supplémentaire du EAC :
Vérifiez : pour vérifier l’installation de votre EAC , consultez Support EAC.
Mise à jour : Pour mettre à jour votre installation du EAC, consultez Support EAC .
Réinstaller : Pour installer ou désinstaller le EAC, suivez les étapes ici : Support du EAC .
Pour toutes les autres informations de dépannage du EAC, ou pour contacter le EAC, consultez le support du EAC.
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Rechercher les logiciels malveillants
Essayez de rechercher les logiciels malveillants. Les logiciels malveillants peuvent avoir de nombreux effets néfastes sur votre ordinateur. Ces effets varient considérablement selon le type et l’objectif du logiciel malveillant. L’utilisation élevée des ressources peut être l’un des symptômes qui ont un impact direct sur votre expérience de jeu. Si vous possédez votre propre logiciel antivirus ou anti-programme malveillant préféré, utilisez-le pour analyser votre ordinateur.
- Redémarrez votre ordinateur
Veuillez m’informer de l’état de votre problème une fois que vous avez essayé toutes les étapes.
En espérant avoir pu vous aider, je vous souhaite une très bonne année 2022. 
deja fait tout ca avec un assistant game amazon
Re-Bonjour @hawk222
Dans ce cas, je vous suggère de supprimer des fichiers de jeu spécifiques
Vous devez sauvegarder les fichiers avant de les supprimer en cas de problème.
Sur votre clavier, appuyez sur Win+R (la touche du logo Windows et la touche R) pour appeler la zone Exécuter. Tapez ou collez %appdata%, puis cliquez sur OK.
-Comment nettoyer la désinstallation de Discord
Accédez à AGS > New World et supprimez les éléments suivants :
Le dossier de données de sauvegarde
Le fichier user_preload_settings
Vous pouvez maintenant redémarrer New World et voir si le jeu ce lance.
Si ce n’ai toujours pas le cas, je vous suggère de désinstaller et réinstaller le jeu.
Si le probléme persiste toujours merci de me communiquer le nom de votre personnage et le serveur.
toujours pas, voici mon pseudo JLSD serveur lfe
Vous pouvez essayer de désactiver l’antivirus pendant un instant et tester si vous pouvez lancer le jeu correctement.
Toujours pas.
toujours la meme error
pseudo JLSD
serveur lfe
Re-Bonjour @hawk222
Merci pour ta coopération et ta patience en essayant toutes les étapes.
Puisque le problème n’étant toujours pas résolu, je vais devoir le signaler à notre équipe de développement en déposant un ticket.
Merci de m’envoyer sur l’adresse : cs-reply@amazon.fr le rapport dxdiag et au moins 3 derniers fichiers journaux.
Instructions pour générer un DXdiag : Ouvrez et exécutez DxDiag.exe
Instructions pour trouver les journaux du jeu :
1-Appuyez sur Windows+R sur le clavier, tapez %appdata% et appuyez sur Entrée.
2-Ouvrez le fichier le plus récent à partir de ce dossier : /AppData/local/AGS/LogBackups.
3-Collez le contenu du fichier dans votre message.
Dès que j’ai un retour, je reviens vers vous afin de vous apporter de plus amples informations.
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce souci et vous remercie pour votre patience.
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c’est envoyé le DxDiag et les LogBackups merci!
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Bonjour @hawk222
Je vous remercie pour votre patience , je viens d’avoir un retour de la part du département , je suis désolée de vous annoncer que votre compte a été banni c’est la raison pour laquelle vous avez ce message d’erreur depuis plus de 24h.
Je tiens à vous signaler que nous ne sommes pas en mesure de lever une suspension ni d’examiner une contestation de bannissement, car cela est géré par une autre équipe, et qu’il est indispensable de remplir le formulaire suivant Ticket en ligne, avec le plus d’informations possible.
Si vous avez déjà soumis un appel d’interdiction, soyez patient car les appels sont examinés un à la fois et s’ils sont approuvés, ils lèveront le bannissement.
Rappelez-vous que l’envoi de plusieurs demandes n’accélérera pas le processus d’examen.
Je vous remercie d’avance pour votre compréhension et patience, très bonne journée !
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