Após alguns minutos jogando, recebo a informação de que a autenticação foi bloqueada pois estou usando um software suspeito ou a instalação está corrompida.
Enviei um e-mail com o print e os logs (logbackups), para amazongames-specialist-support@amazon.com.br, sem sucesso.
Olá Aventureiro @chicaonalive,
boas-vindas ao New World Forums —
** obrigado por contribuir! **
Lamento muito por isso que esta ocorrendo . Muitos desses casos são identificados através dos logs que são gerados e fornecidos pelo EAC (Easy Anti-Cheat). Contudo, identificamos que, em alguns casos, isso pode ser apenas um “falso positivo” e, nesta situação, recomendamos que saia e logue novamente no jogo para verificar se existe alguma mensagem informando se, de fato, houve o banimento.
Quando é constatado o uso de qualquer software que esteja em desacordo com o Código de conduta da Amazon Games o sistema emite este alerta.
Caso negativo, apenas assegure-se de que não existem softwares que possam ser identificados como suspeitos instalados em seu computador.
Quando enviamos um tíquete os especialista tem um prazo de resposta de 24 horas.
Caso o erro continue, estamos disponíveis todos os dias das 7h às 1h, horário de Brasília.
Te encontro por ai em Aeternum!
Bom dia.
Imaginei que fosse um falso positivo então eu segui com a segunda parte da mensagem onde dizia ser uma instalação corrompida. Com isso, eu reinstalei o jogo e, até o momento, a mensagem de erro não apareceu.
Obrigado.
Caso resolvido, tópico encerrado!