Comprei um ponte de tinta na loja Consumíveis, e a tintura não ficou disponível no meu inventario… espero que seja entregue, esses pontos não são grátis para eu gasta e não receber…
- Boas-vindas ao New World Forums — * obrigado por contribuir! *
Olá Aventureiro;
No caso deste bug será necessário encaminhar está situação ao setor de desenvolvedores para investigarem a situação e encontrar a melhor resolução,
Dica:Tenta verificar o Windows Update também!
me envie por favor :
Descrição do bug com o maximo de detalhes possiveis.
- E-mail da conta Amazon (se possivel)
- Username do personagem
- Prints do erro, se possivel um Video do Bug (Pode anexar esse link do Fórum)
Além disso, será necessário retirar os logs do jogo, por gentileza efetue os passos:
Para extrair os seguintes logs no momento do incidente e envie para amazongames-specialist-support@amazon.com.br
Dica:* Se AppData estiver definido como uma pasta oculta, será necessaŕio habilitar as pastas ocultas para ver os logs.
- Copie os arquivos e envie de preferência, três logs próximos do momento do incidente: Users<nome-usuário>\AppData\Local\AGS\New World\LogBackups
- E também, um arquivo de log único de: \Users\NOME-USUÁRIO\AppData\Local\AGS\New World\CrashDB\reports\
- Através desse link você tem ajuda a como pegar um outro arquivo importante os registro do DXdiag, que também é importante ser enviado em anexo.
e nos vemos em Aeternum! 