Saudações, aventureiros e aventureiras!
Se você receber a seguinte mensagem de erro “Informações do produto não encontradas” ao tentar iniciar o New World, isso está relacionado a estar em uma versão do Preview Insider do Windows 10.
Se você encontrar esse erro, poderá resolvê-lo desativando o IPv6:
- No menu Iniciar / Windows, selecione as configurações.
- Selecione Rede e Internet.
- Na seção Status, em alterar suas configurações de rede, selecione "Alterar opções do adaptador.
- Quando a janela Conexões de rede abrir, clique com o botão direito na sua conexão de rede.
- Selecione propriedades.
- Vá até Protocolo da Internet versão 6.
- Desmarque a caixa Protocolo da Internet Versão 6 (TPC / IPv6).
- Selecione OK para salvar suas alterações para o adaptador de rede selecionado.
- Tente iniciar o jogo novamente.
Se você ainda encontrar esse erro e estiver em uma versão do Windows Preview Insider, reverta para uma versão estável do Windows 10, já que atualmente não oferecemos suporte a versões do Windows Insider.
Viagens seguras em Aeternum!!