Meu jogo fica exibindo o erro “erro de conexão não foi possível conectar ao servidor. confirme seu acesso à internet e tente novamente” ao tentar logar, porém ao usar o programa Noping ele abre e funciona normalmente, mas não vou ficar pagando um app só para poder jogar, minha internet é de 200M, não tenho problema com nenhum jogo com exceção de new world, alguém sabe me dizer como resolver?
Sinto muito pela experiência com Amazon Games e New World.
Para resolver seu problema sugerimos:
- Não deixe inativo (janela aberta) o jogo por mais de 15 minutos
- Reinicie o computador
- Verifique se os drivers de rede sem fio e os drivers do cartão de rede estão plenamente atualizados.
- Mude para um teclado e mouse ou controle com fio.
- Configure o V-Sync como Desligado
- Resolva problemas do Firewall
- Pode ser útil também desligar o IPv6
- Tente reparar o Microsoft Visual C ++
- Garanta que o DNS seja um DNS público
Podem obter mais detalhes no site de suporte para New World
Boas aventuras em Aeternum!
não resolveu, acho q não entendeu oq está acontecendo, quando tento entrar normalmente, exibe um erro de conexão, porém ao usar o Noping, o jogo abre normalmente, porém não vou ficar bancando um aplicativo apenas para jogar o jogo
Vixi. Entendo.
Aventureiro, vou deixar os requisitos mínimos para rodar o jogo sem problema nenhum, verifica também por favor se o Windows tiver alguma atualização pendente
-
O PC atende aos requisitos mínimos do sistema (Systemanforderungen von New World - Support | Amazon Games)?
-
Se o problema continaur, pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, mas tenha certeça de ter completado primeiro os passos antes informados.
Bitzu
como eu mencionei o problema não é configurações do pc e sim rota de navegação, teria como vocês disponibilizar o ip de alguma rota para eu fazer o teste de tracert fazendo favor?
Nesse caso por favor entre em contato com nosssa equipe de atendimento ao cliente, mas não podemos lhe fornecer uma IP específica para testes pois são varios servers conectados.
Peço por favor do mesmo jeito entrar em contato seu proveedor da internet para descartar problemas de conexão em algum ponto
Nos vemos em breve!
1 Like
Tópico fechado.
Nossas redes sociais:
Obrigado por escolher a Amazon Games Studio e o New World.