Luego de completar todas las misiones de pesca y conseguir el set de pescador.
Estaba probando que tal era y me puse a pescar un rato, pero al rato recibo un mensaje de bloqueo. Ahora mismo tampoco me deja entrar, no puedo logear con mi personaje, ya verifique los archivos del juego y el cache.
Personaje: Haise-911
Servidor: Irkalla
Fecha: 04/11/2021
Hora: 4:00 AM (BRT)
Yo estoy en la misma, ayer intente comprar un baul para mi casa y me saco del juego, cuando quise volver a entrar me aparecio el cartel de Error de Conexion: Archivos Corruptos o Software Malicioso.
Espero que lo arreglen pronto
Al parecer bastante personas andan con un mismo problema. Por mi parte tengo una teoría sobre que se trata, pero no creo que sea relevante.
De cualquier forma, no son los unicos.
Segun algunas personas del soporte de Amazon, es un fallo y lo están investigando, aunque nadie ha dicho nada por aqui (en el foro).
Pueden probar a eliminar la carpeta “Certificates” que se encuentra en EasyAntiCheat (esta donde tengan el juego instalado), ejecutar el instalador del EAC, darle a reparar y despues validar los archivos del juego (desde Steam). Pero duro que lo solucione.
Lo hice, conforme a lo sugerido por Recter, pero continúo con el problema; me enviaron un correo desde cs-reply@amazon.com.mx, seguí los pasos que sugerían pero tampoco dio solución; lo curioso es que dice: " Puedes enviar capturas del error o el bug en la siguiente direccion a cs-reply@amazon.com", pero me llegó otro correo inmediatamente diciendo:
Hello from Amazon,
You’ve written to an address that does not accept incoming direct e-mails, but we have provided links to help answer some common questions.
A mi me sucedió lo mismo mientras estaba pescando, me dio el “Lag detected y luego el mensaje de Login Blocked”, después de 24 horas recibí un baneo permanente por “usar trampas”, realicé una apelación con pruebas de este “login blocked” y el mensaje de la sanción y se me quitó la suspensión de manera inmediata, a muchas personas después del “Login Blocked” fueron baneados, tengan en mente que puede pasar eso.
Solucionaron el problema del baneo pero no del Login Blocked, estoy hace 3 días así y esta situación está pasando en general, esto parece que va a llevar un buen tiempo.
He hablado con el soporte 5 veces, y en todas las ocasiones me dicen que existe un problema con este error, que los desarrolladores estan trabajando en ello, la cosa es que llevan ya mas de 20 dias con este error y mientrastanto no se puede entrar a jugar. He probado todo, reinstalar, reparar eac, limpiar dns, etc, etc
Servidor: Kor
Nombre: Nozus
Estoy en las mismas, he probado de todo y sigo con el mismo error. En uno de las respuestas del servicio técnico me han llegado a pedir todos los LOGS del juego pero ni por esas logran solucionarlo.
Si alguno logra solucionarlo que comparta la información, así lo haré yo si lo consigo. Suerte a todos.
Si luego de verificar la integridad de tus archivos de Steam, todavia el juego se mantiene con el mismo problema y no avanza es una buena opcion reinstalar el juego desde cero y revisar que los drivers esten actualizados.
Otra opcion que he visto que ha funcionado entre otros usuarios es reinstalar los drivers.
Espero que esto te ayude.
Quedo atenta a tu respuesta.
Si tiene algún otro problema, no dude en contactarnos por chat o por teléfono para ofrecerte una mas pronta ayuda.
Permítanme compartir con ustedes los diferentes tipos de contacto con el servicio de atención al cliente, lo que le ayudará a obtener asistencia más rápida en caso de que la necesite.
En caso de que tu pregunta no esté en las categorías
Me he puesto en contacto con el servicio técnico en varias ocasiones ya, y a día de hoy después de más de 10 días, sigo sin una solución y por tanto sin poder acceder al juego. En la última ocasión en la que he contactado con el servicio técnico ya no he recibido ni respuesta directamente.
He seguido al pie de la letra todas las indicaciones, incluidas las de reinstalar nuevamente todo y sigue dando el mismo error una y otra vez.
Este tipo de cosas hacen que la experiencia del juego se vea interrumpida de tal forma que pierda uno las ganas e interés en seguir jugando.
