ein Mate wurde im Zuge der Banwelle letzte Woche ebenfalls fuer 7 Tage gebannt. Wir schaetzen, damit der Account gescreent wird um eventuell Bug-crafted Items zu entfernen - was absolut fair ist.
Er hat keinerlei Crafting Bug exploited, sonst hätte er bereits einen Permaban.
Permaban = Hat Crafting exploited
7 Tage Ban = Item wurde gekauft aus AH oder Trading, welches mit dem Exploit gecrafted wurde
So unser Wissensstand.
Nun wollte er nach den 7 Tagen wieder losstarten und erhält erneut eine Meldung für weitere 7 Tage Sperre. Es gab eine Meldung, dass diese Screenings low Prio haben. Trotzdem ist das ärgerlich, dass man als unschuldiger Spieler, der unwissentlich ein bug-crafted item kauft fuer mittlerweile 14 Tage gebannt ist und ohne Aussicht auf Entsperrung oder Kommunikation.
Man hat natürlich Support Tickets erstellt, aber außer die Standard “Auto Response” Antwort erhält man nichts. Nach mehrfacher Nachfrage kommt mittlerweile einfach gar keine Antwort mehr.
Als Mate erstelle ich jetzt als letzte “Hoffnung” einen Forumspost, weil er selber aufgrund der Sperre gar nicht posten kann.
Account: DestinTW
Server: Abaton
Was hat man noch für Optionen nun? Kann man sich das bitte anschauen und ggf. mitteilen warum nochmal 7 Tage gesperrt wird? Danke vorab!
„The investigation phase is complete, penalties are being adjusted but not yet lifted over the next few days, while the team removes the items and gold. This takes some time. More info next week."
-Dev Katy
Die Banns wurden angepasst, weil die Bearbeitung noch andauert.
Ich werde mir den Vorgang gerne noch einmal ansehen.
Sollte mir etwas auffallen, würden wir uns direkt bei dem Spieler per Mail melden. Andernfalls hat der Spieler bereits alle notwendigen Informationen erhalten.
Ich kann dir nur sagen, dass jede Meldung einzeln von meinen Kollegen bearbeitet wird. Sollten diese zu dem Schluss gekommen sein, dass die Strafe gerechtfertig ist, wird der Spieler eben eine entsprechende Email erhalten. In diesen Emails ist auch in den meisten Fällen der Hinweis verbaut, dass weitere Anfragen nicht mehr beantwortet werden, ausser man hat neue konkrete Beweise.
Persönlich finde ich es übrigens super, dass Ihr als Gildenkollegen euch so für euren Freund einsetzt. Dein “Kollege” kann sich glücklich schätzen, so einen Rückhalt zu haben. Dennoch werden Accountstrafen nur direkt mit dem Accountinhaber und nicht offen im Forum besprochen.
Danke @Kater für den Hinweis. Sollte der Spieler hiervon direkt betroffen sein, wird er ebenfalls per Email informiert.
Doch, wenns dazu kommt schon
Ich meinte wahrscheinlich etwas anderes, wie du. Bei jeder moderativen Tätigkeit, jedem Bann, jedem Appeal, jeder Nachfrage, usw. wird jedes Mal ausschließlich gesagt, dass man im Forum nicht dafür zuständig ist und sich hier Niemand drum kümmern kann und auch nicht wird.
Die Aussage steht hier wie ein Fels in der Brandung. Und du hast grad das Gegenteil bewiesen. Sobald das die Runde macht, haste wieder eine Menge Potenzial für “Da ging das ja auch”-Threads
