Gekaufte Gegenstände, Erfolge, alles weg

Ich melde mich für ein Kumpel, weil er plötzlich nach einer Steamcloudsynchroaktualisierung einen Fehler mit der Verbindung von seinem vorhandenen Spielkonto hat. Wir sind uns nicht sicher ob es an Steam liegt. Die Steamclouddaten konnten laut Steam erfolgreich synchronisiert werden mit dem Spiel, aber als er nach mehreren Versuchen das Spiel neustartete (Steam neugestartet, Spiel auf Fehler untersucht, PC Neustart, Spielneustart) hat er nach wie vor keine Erfolge, gekaufte Gegenstände wie Rüstungen, Emotes, Glücksmarken, ungenutzte freie Transfertokens mehr. Vorhanden ist noch sein Spieler-Level, gesammelte Gegenstände und die lvl in Berufen und Fähigkeiten. Ihm wurde auch nun im Chat angezeigt, dass sein Konto 72 Stunden alt sein muss um mitchatten zu können. Hat das jemand noch gehabt? Wir sind uns unsicher ob es an Steam liegt oder am Spiel. Wie gesagt, die Steamcloudsynchro hat nach PC-Neustart laut Steam erfolgreich geklappt. Wir melden uns beim Steam Support auch nochmal sicherheitshalber.

Ich habe seit heute den gleichen Fehler.

Gleiche Fehlermeldung. Alle gekauften Skins / Möbel etc sind weg und ich kann bestimmte Chats nicht nutzen.

Ich habe büer 50 Tage Spielzeit. also kanns nicht daran liegen.

Dateien hab ich auch über prüft alles i.O. andere Spiele über Steam funktionieren ohne probleme.

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Hallo @Nana-Nixx und @lilith.237 ,

scheinbar gibt es aktuell eine Herausforderung bezgl. gekaufter Gegenstände.

Wie einige Spieler berichten, scheint ein Relogg das Problem zu beheben, könnt ihr dies bitte einmal durchführen und dann ein kurze Rückmeldung geben?

Danke euch für eure Mühe.

VG
Poxic

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Ja nachdem die Meldung kam ging es auch mit kompletten Neustart des Spiels. Hatte ich davor aber auch schon 2 mal versucht ^^ jetzt kann ich die gekauften Gegenstände wieder als Skin nehmen und auch der rest ist wieder da.

chats gehen auch wieder. Danke

Super, freut mich, dass nun alles wieder funktioniert und danke dir für die Rückmeldung @lilith.237 .

Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß :slight_smile:

VG
Poxic

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Ja mein Kumpel hat eine Meldung bekommen, die ihm zum Relogg aufgefordert hat und danach war fast alles wieder da, also scheint weitesgehend gelöst zu sein. Nur seine Erfolge sind noch weg. Aber schon mal gute, dass das Wichtigste wieder da ist :sweat_smile: Er meinte weil die Erfolge schon öfter plötzlich auf 0% waren macht er sich da nicht so Sorgen ob das wiederkehrt. Weiß nicht wie das da ist?

Hallo @Nana-Nixx ,

tatsächlich gibt es leider immer wieder einmal Herausforderungen bzgl. der Erfolge, das ist korrekt.

Von daher kannst du davon ausgehen, dass diese Herausforderung zeitnah gefixt wird, ich möchte dich aber um ein wenig Geduld bitten.

Danke dir für dein Verständnis.

VG
Poxic

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Alles klar, das ist gar kein Problem, vielen Dank für die schnelle Rückmeldung übrigens! :blush:

Sehr gerne und weiterhin viel Spaß :slight_smile:

VG
Poxic

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