Gildenname nach Schließung nicht mehr verfügbar

[Excalibur93]

Hallo,

da das ursprüngliche Thema geschlossen wurde, mache ich einen neuen Faden auf.

Im Dezember letzten Jahres hatte ich nachgefragt, ob Gildennamen wieder verfügbar werden, wenn man eine Gilde komplett schließt. Hintergrund war, dass meine Freunde (RL und Gilde) und ich die Fraktionen durchwechseln wollten, um die offenen Erfolge zu machen.

Uns wurde damals vom Support gesagt, unser Gildenname werde wieder verfügbar, wenn die Gilde aufgelöst ist. Dies war tatsächlich - wie wir dann feststellen mussten - jedoch nicht der Fall, unser Gildenname blieb gesperrt. Ich habe das beim Support gemeldet und es gab auch das Feedback, dass der Fall untersucht werde. Ebenfalls noch im Dezember letzten Jahres wurde dann seitens @Thorald rückgemeldet, dass das Thema bei den Devs ist, aber noch kein Zeitpunkt genannt werden könne, wann das Problem behoben sein wird.

Hier der alte Faden dazu: Mit kleiner Gilde komplett die Fraktion wechseln

Inzwischen haben wir alle drei Fraktionen “durch” und sind wieder bei unserer ursprünglichen Fraktion. Wir haben uns zwischendurch mit anderen Gildennamen beholfen und die Patches im Auge behalten bzw. nach jedem Patch getestet, ob unser ursprünglicher Gildenname wieder verfügbar ist.

Leider ist das noch immer nicht der Fall. Natürlich ist sichergestellt, dass unser ursprünglicher Gildenname nicht zwischendurch von jemand anderem beansprucht wurde. Der ursprüngliche Gildenname taucht bisher nicht wieder in der Gesamtübersicht aller Gilden auf.

Was ich jedoch - und daher schreibe ich das hier nun - inzwischen beobachtet habe, ist, dass das Problem scheinbar teilweise gelöst wurde. Jedenfalls hat sich etwas verändert:

Inzwischen ist es nämlich möglich, Gilden neu zu gründen, sofern der Gildenname keine Umlaute enthält. Als ich das Problem ursprünglich meldete, war es prinzipiell nicht möglich, frei gewordene Gildennamen erneut zu beanspruchen. Nun aber geht das, nur wie eben beschrieben lediglich dann, sofern kein Umlaut im Gildennamen enthalten ist.

Für uns leider keine Verbesserung, da unser Gildenname (den wir gerne wieder hätten) einen Umlaut enthält. Konkret den Buchstaben “ü”.

Wie ist denn da der aktuelle Stand? Wir warten seit inzwischen 4 Monaten darauf, unsere Gilde wieder nutzen zu können. Hätten wir damals nicht vom Support klipp und klar die Aussage bekommen, es sei ohne Probleme möglich, den Gildennamen erneut zu beanspruchen, hätten wir nur wegen der Erfolge niemals die Fraktionen gewechselt, sondern wären in der Gilde geblieben, da uns an dem Namen viel liegt (wir nutzen ihn seit knapp 20 Jahren, natürlich damals noch in anderen Spielen).

Vielen Dank für die Bemühungen im Voraus!
Gruß
Excalibur93

[Gregocean]

Guten Tag @Excalibur93,

vielen Dank für Deinen Beitrag.

Wie ich sehe, haben wir bereits eine bestehende Anfrage dazu und bereits dich in Kenntniss gesetzt.

Ich kann verstehen, dass 4 Monate als sehr lange angesehen werden. Doch in diesem Fall geht es um eine Allgemeine Lösung, die auf der Agenda der Devs liegt.

Wann er hier eine Lösung gibt, lässt sich zum aktuellen Zeitpunkt nicht sagen. Doch sollten wir hier etwas ändern, werden wir es auf den Offiziellen Kanälen teilen.

Mfg.
Gregocean

[Excalibur93]

Hallo @Gregocean ,

vielen Dank für Deine Antwort und habe auch Verständnis dafür, dass eine Lösung seine Zeit braucht. Allerdings habe ich den Eindruck, dass hierbei ein wesentlicher Grund für meine Nachfrage untergegangen ist (was sicherlich mein Fehler war):

Es hat sich etwas verändert. Zur Zeit meiner ursprünglichen Supportanfrage blieb ein Gildenname nach Auflösung der Gilde scheinbar grundsätzlich gesperrt.

Nun wird der Name einer aufgelösten Gilde wieder frei, es sei denn der Name enthält einen Umlaut.

Ich bin lediglich Nutzer von New World, nicht involviert in Eure Prozesse. So bleibt mir nur Spekulation über den Ursprung dieser Veränderung. Aber ich kann zumindest nicht ausschließen, dass von Eurer Seite aus etwas getan wurde und meine Anfrage bei Euch inzwischen als gelöst markiert ist, obwohl sie in meinem konkreten Fall tatsächlich noch nicht gelöst ist, da unsere Gilde nunmal einen Umlaut im Namen hatte.

Daher meine Frage nach dem aktuellen Sachstand. Es wäre schlichtweg ärgerlich, wenn meine Freunde und ich weitere Monate auf eine Lösung warten und dieser konkrete Supportfall evtl. (was durch die von mir beschriebene Veränderung im Verhalten zumindest möglich wäre) bei Euch gar nicht weiter bearbeitet wird, weil er für Euch als gelöst erscheint.

Wird verständlich worum es mir geht?

Vielen Dank.
Gruß
Excalibur93

[Fennec]

Hallo @Excalibur93 ,

Den alten Beitrag habe ich mir nun auch nochmal angesehen und das, was die Kollegen bereits damals versucht hatten bzw. weitergegeben hatten.

Ich werde mich noch einmal intern informieren, ob wir mittlerweile an der Situation etwas ändern können.

Leider ist es in der Tat ein Umstand, der von den Entwicklern gelöst werden muss. Ich werde hier nochmal detaillierter nachhaken, dennoch kann auch ich dir leider nichts versprechen

Deine Gilden/Charakter-Daten haben wir noch vorliegen, daher musst du Sie hier nicht nochmal bestätigen. Sollten wir dennoch noch einmal von dir Informationen benötigen, melde ich mich bei dir, dann müsstest du dafür bitte in den Live Support Chat kommen.

Bis dahin würde ich dich nochmal um Geduld bitten.

Sobald ich / wir eine Rückmeldung haben, melden wir uns hier nochmal zurück.

Kaffeehumpen zum Gruß

Fennec

[Excalibur93]

Hallo @Fennec ,

ich danke Dir herzlich! Wie schon geschrieben, es geht mir nicht primär um die Wartezeit. Da habe ich / haben wir schon Verständnis.

Meine Nachfrage resultiert einfach nur aus der Sorge heraus, dass es auf Eurer Seite vielleicht schon abgearbeitet ist und wir “nichts davon haben”… eben aufgrund der beschriebenen Veränderung.

Vielen Dank für Deine Bemühungen Fennec!
Excalibur93

[Fennec]

@Excalibur93

einfach nur aus der Sorge heraus, dass es auf Eurer Seite vielleicht schon abgearbeitet ist

Das nicht, aber seitdem ist schon ein wenig Zeit vergangen, und daher lohnt sich das nachhaken auf jeden Fall und wir stupsen das ganze nochmal an.

Ich war damals nicht persönlich an deinem Fall beteiligt, aber ich sehe dass die Kollegen @Thorald und @Gregocean alles vorbildlich bearbeitet haben, deswegen geb ich das Feedback auch in die Richtung nochmal weiter.

Wir lesen uns hier wieder sobald wir News für dich haben!

Fennec

[Fennec]

Hallo @Excalibur93 ,

wie versprochen habe ich mich noch einmal mit Nachdruck an die Kollegen gewandt und habe heute auch ein Feedback bekommen.

Leider kann ich dir keine genau Zeitangabe geben, bis wann dieses Problem gelöst wird.

Die Situation mit gelöschten Kompanie-Namen ist tatsächlich ein generelles Problem, welches nicht nur deine alte Kompanie betrifft. Daher bedarf es hier einer serverseitigen Änderung / Anpassung, die die Entwickler leider aktuell nicht direkt einfach umsetzen können.

Man wird sich mit dem Thema nochmals befassen, und sobald es eine Änderungen am Namens-System (allgemein) geben wird, dann würden wir euch darüber im Forum informieren.

Offizielle Neuigkeiten

Bis dahin kann ich dir leider wie gesagt keine Zusage geben, nur das Versprechen, dass wir das Thema weiter auf dem Schirm haben

Tut mir leid für die Umstände, ich wünsch dir dennoch einen schönen Nachmittag!

Kaffeehumpen zum Gruß

Fennec

[Excalibur93]

Hallo @Fennec ,

ganz herzlichen Dank für Deine Bemühungen!

Immerhin geht es ja inzwischen für Gilden, die keine Umlaute im Namen haben. Das Problem dürfte somit vermutlich nur noch die wenigsten Gilden betreffen und das ist ja schonmal eine gute Nachricht.

Wir bleiben dann einfach weiter geduldig
Nochmals vielen Dank
Gruß
Excalibur93

[Fennec]

@Excalibur93 ,

Das mit den Umlauten war auch mein erster Gedanke, aber das können wir nach einem absolut spontanen Selbstversuch am gestrigen Abend leider ausschließen.

Umlaute in Kompanienamen sind durchaus möglich. Und das Spiel erkennt auch Umlaute an und fasst sie nicht zusammen.

Beispiel : Wenn die Kompanie “TÄST” bestehen würde, kann auch die Kompanie “TAEST” zeitgleich bestehen.

Eine genaue Begründung, was bei deinem Wunschnamen nicht funktioniert, bekommen wir daher leider auch erst dann von den Devs mitgeteilt, wenn es wirklich eine Änderung gibt.

Ich hoffe, dass wir hier doch irgendwann mit guten Nachrichten kommen können.

Fuchs zum Gruß

Fennec

[Excalibur93]

Hallo @Fennec ,

hm vielleicht hatte ich mich missverständlich ausgedrückt. Ich beschreibe Dir mal, was ich selbst getestet habe und was dabei herauskam:

Ausgangspunkt:

Name unserer Gilde zb Täst. Wir hatten die Gilde beim Syndikat. Wir haben die Gilde komplett verlassen und sind gemeinsam zu den Marodeuren gegangen. Dort versucht die Gilde Täst neu zu gründen. Wird vom System verweigert mit der Begründung “Gildenname existiert bereits”. Gilde taucht aber in der Gildenliste nicht mehr auf.

Neue Entwicklung:

Wir waren zuletzt bei dem Bündis. Hatten dort übergangsweise die Gilde Taest (weil Täst ja immer noch verweigert wird). Sind dann vor einigen Tagen von dem Bündnis zum Syndikat zurück gewechselt und haben direkt vor dem Wechsel die Gilde Taest komplett verlassen. Nach dem Wechsel zum Syndikat haben wir versucht, die Gilde Täst neu zu gründen. Geht immer noch nicht. Haben dann versucht, die Gilde Taest neu zu gründen. Das ging! (allerdings, diese Info hatte ich unterschlagen, erst nach ein paar Stunden Wartezeit, direkt nach dem Wechsel ging es noch nicht).

Eine Gilde ohne Umlaut im Namen lässt sich also neu gründen, wenn alle Mitglieder die Gilde verlassen haben… Eine Gilde mit Umlaut im Namen lässt sich immer noch nicht neu gründen.

So war meine ganz konkrete Erfahrung (nur natürlich nicht mit dem Täst/Taest Gildennamen, sondern eben unserem speziellen Gildennamen). Irgendwie scheint es also in der Behandlung des Gildennamens durch das System schon einen Unterschied zu machen, ob ein Umlaut im Gildennamen ist oder nicht.

Oder… hmmm, ach vielleicht meintest Du es so: Also wir hatten ja die Gilde mit Umlaut im Namen gehabt. Klar, Umlaute sind definitiv möglich. Das Problem ist erst aufgetaucht, als wir die Gilde komplett verlassen haben, die Fraktion gewechselt haben und dann versucht haben, die Gilde neu zu gründen. Es geht also nicht um die Verwendung von Umlauten in Gildennamen generell, sondern speziell um den Fall, dass ein Gildenname mit Umlauten nicht wieder vewendbar wird, wenn die Gilde komplett aufgegeben wurde.

Gruß
Excalibur93

[Fennec]

Ja @Excalibur93 , wir sind denk ich schon auf der gleichen Linie.

Ich habe gestern deswegen auch nochmal mit ein paar Kollegen die Köpfe zusammen gesteckt und haben einiges versucht und nachgestellt.
Die Umlaut-Thematik war ja nur eine von mehreren Ideen, die uns offensichtlich erschien. Aber da sind wir uns ja mittlerweile einig, dass wir das zu 100% ausschließen können.

Zugegeben, der Fall ist wirklich schade und spannend zugleich. Und offensichtlich gibt es hier keinen einfachen Knopf, den die Entwickler drücken können um dir/euch zu helfen.

Wir werden das Thema aber weiterhin im Auge behalten, und sobald sich irgendwas tut, melden wir uns natürlich. Dein Fall hat mich auch persönlich neugierig gemacht.

An der Stelle nochmal vielen Dank für den ganzen ausführlichen Input.

Dafür gibts nochmal nen Kaffeehumpen extra zum Gruß

Fennec