Grafikkarten Fehler / PC stürzt ab

Guten Tag,
Ich habe das Spiel am Release Tag gestartet meinen Charakter erstellt und dann auch ein paar stunden gespielt bis ich durch einen Server Restart rausgeworfen wurde und nicht wieder direkt rein gekommen bin.
Als ich dann Später weiter spielen wollte und die Welt betreten habe hatte ich einen Schwarzen Bildschirm beim nächsten Start war es dann ein Grüner und dann auch mal ein Weißer Bildschirm…
Das deutet ja auf einen Grafikkarten Fehler hin daher bin ich erst davon ausgegangen das meine Grafikkarte vielleicht einen weg hat, aber ich habe bei keinen Anderen Spiel ein Problem und auch Programme die nach Fehlern auf der Grafikkarte suchen haben nix gefunden wenn ich einen Neuen Account erstelle dann kann ich auch wieder Spielen wenn ich das Spiel verlasse komme ich dann aber auch in den nicht mehr rein.
Ich habe langsam keine Ahnung mehr was ich noch ausprobieren kann hat jemand eine idee?

Danke für jeden der mir hilft
Mfg
schm1dy

Hey @schm1dy Willkommen in Aeternum.

Ich würde die einmal empfehlen, deine Grafikkartentreiber zu überprüfen.

Um deine Grafikkartentreiber zu aktualisieren, besuche bitte die Seite deines Grafikkartenherstellers:

https://www.amd.com/de/support

Zusätzlich würde ich einen sauberen Neustart ausprobieren:

  1. Drück die Windows Taste + R und gib msconfig ein, klicke dann auf Ok
  2. Im Allgemeinen Fenster/Tab
  3. Gehe in den Dienste Fenster/Tab
  4. Klicke auf Alle Microsoft-Dienste ausblenden.
  5. Jetzt klicke auf Alle deaktivieren.
  6. Gehe in den Start Fenster/Tab und klicke auf Task-Manager öffnen.
  7. Deaktiviere dort im Fenster Autostart jedes Programm. (Mach das bitte für jedes Programm was sich im Autostart öffnet)
  8. Starte den PC neu und öffne das Spiel.

Sollte der Fehler dann nicht behoben sein, würde ich dich bitten, einmal Infos zu deinem System zu posten.

Leider hat das nicht zur Lösung geführt…

Mein PC:
CPU: Intel(R) Core™ i7-4790K CPU @ 4.00GHz 4.00 GHz
RAM: 32,0 GB
GPU: NVIDIA GeForce GTX 980
Festplatten: SSD 125 GB (für das Betriebssystem)
SSD 1 TB (Wo das spiel drauf installiert ist)
Netzteil: lc500h-12 v2.2 500 Watt
Betriebssystem: Windows 10, 64-Bit

Wenn noch mehr daten benötigt werden gerne fragen.

Ich hatte nochmal ausprobiert einen neuen Charakter zu erstellen und ich komme so immer noch rein, wenn ich das spiel verlasse und dann sofort wieder starte und mich mit dem Charakter wieder einlogge komme ich ebenfalls wieder rein, wenn ich allerdings länger warte (habe 1h gewartet) komme ich nicht mehr mit dem Charakter rein, sondern meine PC hängt sich wie beschrieben auf.

Nutzt du irgendwelche Hintergrund Programme wie z.b Overwolf ?

Nein

Führe mal bitte eine Spiel Client Prüfung durch.

Kleine Anleitung:

  1. Steam starten.
  2. Klicke mit der rechten Maustaste in deine Bibliothek.
  3. Wähle Eigenschaften.
  4. Wähle den Tab “Lokale Dateien”.
  5. Klicke auf “Spieldateien auf Fehler überprüfen”.

Habe ich gemacht und es wurde kein Fehler gefunden.

Schließt das Spiel sofort oder hängt sich das Fenster immer nur auf.

Falls sich das Fenster aufhängt, hast du schon mal versucht einen kleinen Augenblick zu warten?

Und welche Bildschirmmodus hast du aktiv?
Vollbild oder Fenster Modus?

Mein PC hängt sich auf das Bild nimmt eine Beliebige Farbe (schwarz, Grün, Weiß) und der Ton hängt sich auf, so das ein grummeln kommt.
Dann reagiert nix mehr es hilft dann nur noch Hard reset.

Habe auch schonmal gewartet ob sich der PC doch wieder fangen sollte, hat er nicht.

Zeitlich habe ich Festermodus drinnen hatte, aber als der Fehler das erste mal aufgetreten ist Vollbild drinn.

Nutzt du Programme wie MSI Afterburner?
Und ist deine Windows Version auf dem Aktuellen stand?

Ich benutze kein MSI Afterburner oder ähnliche Programme, ich hatte nachdem der Fehler aufgetaucht ist einmal FurMark durchlaufen lassen um herauszustellen ob und was an meiner Grafikkarte kaputt sein könnte.

Und meine Windows Version habe ich natürlich auch schon überprüft und es gibt keine Updates für Windows.

Was ich nicht verstehe ist das hier im Deutschen Support noch nicht darauf eingegangen wird das es wohl ein Problem gibt bei New World mit Grafikkarten.

Also ich habe das selbe Problem. Genauso wie einige andere
Thread aus dem Engl. Support Forum
Auch hier ist leider keine Reaktion von offizieller Seite.
Es wird meist darauf hingewiesen das der Fehler bei uns liegen muss.
Ich hatte die Treiber Aktuell. Habe zur Sicherheit wie in anderen Threads hingewiesen einen Treiber vom März 21 installiert nachdem der propagierte Treiber von NEW World es eher verschlimmert hat.
Mein Spiel ist auf einer M2 SSD Installiert (wie ich bisher mitbekommen habe auch bei anderen die das Problem haben)

Die einzige bisher funktionierende Lösung war mit Hilfe des MSI Afterburner (oder auch anderen Tools) die Power Usage zu begrenzen.

Weil Die Probleme habe ALLE GTX Serien 9XX / 10XX / 20XX / 30XX

Also Auch die Lösung mit dem Afterburner auf 80% ist keine Dauerlösung. nach 2 Stunden Warteschlange und ca 45 Minuten spielen trotz 30 FPS Begrenzung hat es nicht funktioniert

Hattest du schon versucht das Spiel einmal komplett neu zu installieren?

Ja habe ich auch schonmal gemacht

Habe mir einen anderen PC ausgeliehen und mit dem ausprobiert mit dem läuft alles einwandfrei, hatte da jetzt noch keine Probleme gehabt.
Ist halt nur keine Lösung des eigentlichen Problems.

Eingebaut ist dort eine gtx 960

Das Problem ist , der Spielehersteller kann da eigentlich nichts machen. Ich hatte zu WOW Classic eine RX 480 Nitro drinnen. Die ist reproduzierbar an 3 Stellen im Spiel, u.a. im Sumpfland bei den Krokodilen im Vollbildmodus abgestützt. Immer an der selben Stelle. Im Fenstermodus lief es problemlos. Und bei Warcraft III Remastered ist es bei den Videos abgestützt. Auch im Vollbild, nicht im Fenstermodus. Andere Spiele wie Mordhau liefen absolut anstandlos.

Wir hatten schon Netzteil, Mobo, Ram, etc. im Verdacht. Versuchsweise die GraKa in ein anderes Gerät eingebaut. Selbes Problem.

Bis sich die GraKa nach gut einem Jahr (und viele Raids, etc.) später von einem auf den anderen Tag gänzlich verabschiedet hat. War wohl ein schleichender Hardwaredefekt.

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@Firvin Ansich gebe ich dir recht wollte auch nicht sagen das das Spiel schuld ist, wollte damit nur herausfinden ob jemand eine Idee hat ob das an was anderes außer an meiner Grafikkarte liegen kann.

Das verwunderliche an der Sache ist ja warum ich überhaupt den Verdacht habe das es nicht an der Grafikkarte liegt ist ja der zustand, dass ich, wenn ich einen neuen Charakter erstelle, so lange wie ich will ohne legs spielen kann, nur sobald ich für eine Weile das Spiel schliße komme ich in diesen Charakter nicht mehr rein, egal was ich versuche.

Hey @schm1dy ,

Die Eingrenzung von Problemen ist immer etwas schwierig, die Grafikkarte ist hier aber auf jeden Fall das naheliegenste da es bei 2 Computern repleziert werden konnte. Wenn das Problem nur auf einem Gerät mit der gleichen Graka aufgetreten wäre, hätte man noch über eine defekte Lane bzw defektes Mainboard schließen können, Ram oder sogar CPU.

Falls du eine Onboardgrafikkarte hast, kannst du auch einmal mit dieser überprüfen ob das Problem über diese auftritt oder nicht um auf der sicheren Seite zu sein.

Liebe Grüße

Thorald

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