Hast du denn auch mit der gleichen Person geschrieben und oder erwähnt, dass es zu deinem Fall bereits Meldungen gab? Ich hatte tatsächlich schon mehr als eine Person erreicht bei Amazon Games (denke da arbeiten ein paar Leute).
Und wenn man dir eine Frage doppelt stellt, dann hilft es eventuell zu sagen, du hast diese Fragen schon beantwortet.
Dann steht dein Problem auf der Prio-Liste der Entwickler vermutlich nicht wirklich weit oben. Sorry das zu hören.
Aber ich lass dich dann mal weiter hier in Ruhe aufklären. Viel Erfolg dabei. Drück die Daumen. Ernsthaft.
Hmmm, und ich dachte ich bin der einzige, der sich mit diesem Problem rum ärgert. Ich nehme mal an, dies ist nur der Weg von Amazon Spieler zu vergraulen die 400 std + in New World verbracht haben. Warum Gold sammeln und sich ein Haus in New World kaufen, verschwindet ja eh und bei Amazon kümmert es keinen auch nur ein bisschen.
Hey @Miao erst mal willkommen auf Aeternum.
Ich kann verstehen das du dich dahingehend etwas im Stich gelassen fühlst. Was ich aber sagen kann ist das unsere Entwickler jeden Bug im Auge haben und probieren diesen so schnell es geht zu beheben.
am besten hier ist es immer den Entwicklerblog im Blick zu haben.
und den Forenbereich
wieder eine Woche rum und immer noch kein Ergebis.
Hallo @Alkobot13,
ich kann deinen Frust und deine Verärgerung als Spieler wirklich nachvollziehen. Ich erinnere mich auch noch an deine ursprünglichen Threads und es tut mir wirklich leid zu lesen, dass das Problem immer noch nicht behoben wurde.
Ich habe soeben deine bereits eingereichten Daten rausgesucht und entsprechend mit Priorität eskaliert.
Ich kann dir versichern dass dieser Fall nicht der Standard ist den AGS, als auch wir persönlich abliefern möchten und kann mich nur aufrichtig entschuldigen.
Allerdings muss ich dich auch an dieser Stelle leider noch um etwas Geduld bitten, bis diese Eskalation seine Früchte trägt.
Liebe Grüße
Thorald
Es gab doch bereits Leute bei denen das Haus wieder hergetellt wurde? Warum ist das bei anderen so schwer?
Ich würde mich auch mit 25k Gold zufrieden geben. Dann kann ich mir das Haus kaufen welches ich schon mal besaß.
Ich würde nur gerne IRGENDETWAS wissen. Kann ich darauf hoffen irgendwann zeitnah!!! mein Haus wieder zu bekommen? Weil sonst kauf ich mir nun ein Neues.
Viele Grüße
Guten Morgen @Alkobot13,
ich verstehe deine Verärgerung aufgrund der langen Bearbeitungszeit. Ich kann dir versichern, dass wir aktiv dahinter sind möglichst zeitnahe für dich eine Lösung zu finden, allerdings warten wir hier leider immer noch auf die Rückmeldung seitens der Entwickler.
Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, werden wir dich umgehend darüber in Kenntnis setzen.
Liebe Grüße
Thorald
Und wieder eine Woche vorbei . Ein neuer patch, fixes bzgl. Häusern und kein Update zu meiner Situation.
Ist schon etwas in deinem Fall passiert?
Ich warte auch seid dem 23.10 auf Bearbeitung meines Tickets und habe auch nur die hilfreichen Mail antworten bisher erhalten.
Wenn man bei Amazon ein “Einzelfall” ist, dann hat man einfach verloren. Riesige corporations haben Prozesse für 90% der Fälle, da ist der Service auch gut. Aber wenn man da in keine Schublade reinpasst, dann ist man collateral damage. Habe das schon so mit dem online shop erlebt, und hier scheint es nicht anders zu sein.
Die Moderatoren in den Foren scheinen ja noch etwas Ahnung zu haben, aber die Mitarbeiter im live chat sind höchstwahrscheinlich Leute von der Straße die 10 Minuten in ihren vorgefertigten Skript eingearbeitet wurden und überfordert sind wenn da was nicht rein passt. Die Devs wiederum haben keine Ahnung von dem ganzen hier, sie bekommen ihre Tickets nach der Prio sortiert und arbeiten diese ab. Es wird keinen geben der alle Infos die OP an Live chat, hier in Forum und in diversen Mails geschrieben schön in ein Ticket an die Devs zusammenträgt, weil sie dafür kein Prozess haben.
Und es ist nicht nur Amazon, das ist die Welt in der wir leben. Wenn man sich das vor Augen führt kann man noch manchmal was erreichen. Meistens hat man aber pech gehabt.
Hallo @painta87,
zuerst gleich mal herzlich willkommen im Forum 
Es tut mir leid, dass du so lange nichts von deinem Ticket gehört hast.
Wärst du bitte so lieb und würdest mir mit ein paar Informationen dazu weiter helfen?
Ich bräuchte:
Char Name
Server Name
Gildenname
Ich würde gerne unsere Livekollegen bitten, den Fall zu untersuchen.
LG Epona
Nein… ich schreibe alle 3-4 Tage ne Email.
Aber pfff… Hoffnung habe ich keine mehr
Hallo Epona,
Danke freue mich hier zu sein.
Charname: Painta
Server: Nastrond
Gilde: Aktuell Pfau Undercover damals StaehlerndeBruderschaft.
Das Ticket hatte ich am 23.10 aufgegeben. Mit den dazugehörigen Datein.
Poche ehrlich gesagt auch garnicht mehr darauf exakt das Haus mit Inventar wieder zubekommen. Eine Golderstattung für ein neues Heim würde mir völlig reichen.
Danke für die Hilfe.
Hallo @painta87,
vielen Dank für deine schnelle Antwort. Ich hab Rücksprache gehalten. Auf dein Ticket gab es die Rückmeldung von den DEVs, dass sie es mit aufgenommen haben und du bitte folgenden Thread im Auge halten sollst:
Ich habe es jetzt allerdings nochmal neu aufgenommen und nochmal bei den DEVs auf das Tischchen gelegt.
Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, werde ich dich hier sofort informieren.
Ich kann dir leider nicht sagen, in welche Richtung da eine Lösung kommen wird, wie die DEVs das handhaben werden, darauf haben wir keinen Einfluss. Ich versprech dir aber, dass wir alle da wirklich sehr auf eine Lösung drängen und warten, da wir selbst alle spielen und auch selbst zum Teil mit betroffen sind.
Um die Wartezeit etwas zu versüßen, schieb ich dir mal paar selbstgebackene Plätzchen vom Wochenende rüber
Ich wünsch dir trotzallem viel Spaß auf Aeternum,
LG Epona
Ihr habt es geschafft. Mein thema ist nun über 2 Monate alt ohne irgendein Ansatz von Lösung
Wow, insgesamt habe ich 14 Mails bekommen mit dem Inhalt “wir kümmern uns da drum jmd meldet sich in kürze bei dir” Namentlich mit 10 verschiedenen MA geschrieben…
ALLES OHNE ERFOLG
macht endlich n Refund für das Game… ihr schafft es nicht einmal fair allen die gleichen Konditionen bieten zu können.
In einer Woche schließt sich auch dieser (mein 2ter) Forumsbeitrag automatisch. Ob ihr es davor schafft?
@Epona
Hallo, der Beitrag schließt sich nun (WIEDER) in 4 Tagen ohne dass es einen Fortschritt gab.
Könnt ihr den länger offen halten oder soll ich dann einen dritten Beitrag zu diesem Thema aufmachen?
schon eine sauerrei dass Threads einfach nach 4 Wochen gekillt werden…
Guten Morgen @Alkobot13,
Ich habe das Closing des Threads nun um einen weiteren Monat aufgeschoben, so dass du nicht erneut einen Thread bezüglich des Problems erstellen musst.
Ich kann dir versichern, dass die Hausproblematik nicht in Vergessenheit gerät. Nur leider haben wir aktuell diesbezüglich noch keine neuen Informationen erhalten welche wir dir mitteilen können.
So leid es mir tut, muss ich dich weiterhin um Geduld bitten bis die Devs eine Lösung gefunden haben und uns neue Informationen mitteilen.
Liebe Grüße
Thorald
Sollte korrigiert sein 
VG,
Dime