Horrible Departamento de SOPORTE de New World

Hace unos dias estaba jugando a NW y me di cuenta de que un amigo tambien estaba jugando, EN HORARIO DE TRABAJO. Le mande inv a party y un md y no me contestó… lo deje pasar pensando que estaba a su bola. Por la tarde le mando un Whatsapp a mi colega diciendole que vaya viciada habia hecho hoy, a lo que me contesta que el NO HABIA JUGADO EN TODO EL DIA, ( normal, estaba trabjando), asi que nos dimos cuenta que alguien le habia ROBADO LA CUENTA. en el momento que mi amigo llegó a casa cambió los credenciales ( correo y pass ) y ahi quedó la cosa.
A dia de hoy. 5 dias despues ( sin haber jugado estos dias) se encuentra que le han baneado la cuenta por “hacks”… Creo que no hay que ser muy listo para saber que le robaron la cuenta para probar estos hacks y que solo se debieron utilizar ese dia. ( debieron usar algun tipo de programa ya que el no a dado nunca sus credenciales a nadie).
El tema importante ahora que se sabe la situacion, es que nos hemos pueso en contacto con el quipo de soporte y a el le han dicho que no le devuelven la cuenta y que es “culpa suya” que se la hayan robado, y a mi me han dicho que como no tengo nada que ver con la cuenta “no tendran en cuenta mensajes de terceros”…
Me parece deplorable que mi compañero se tenga que quedar sin jugar a un juego que ha pagado y dedicado muchas horas porque a alguien se le ha ocurrido probar cosas en su cuenta… y que pese a todos los screenshots y mensajes que hemos mandado al soporte, nos respondan con mensajes de copy paste de " es culpa tuya" (con palabras bonitas) o “no tenemos en cuenta mensajes de terceros”…
Seguiremos insistiendo y esperamos que le devuelvan al cuenta, pero hasta entonces, almenos yo, me niego a seguir jugando y apoyando a un juego con un equipo de soporte tan pesimo e injusto… y mas con todas las pruebas que se les han dado…
Redacto esto para que la comunidad este al tanto de que, si algun dia teneis algun problema con vuestra cuenta, no tengais muchas esperanzas de nada y preparados para mensajes de copy-paste…