Jogo crashando e travando sempre

Game Support Ajuda Português
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Bom dia, a 3 dias atras o jogo estava rodando sem nenhum problema, e agora o jogo nao para de travar. Atualizei os drivers da GPU, Windows, mudei e voltei as configuraçoes de video no jogo e nada resolveu. O jogo nao fica 5 minutos aberto que o personagem simplesmente para e o aparece a mensagem que “new word nao está respondendo” e fecha o jogo.

Alguem já teve este problema e achou a solução ?

Att

Troia13

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Começou hoje perto das 11h da manhã, crasha a cada 5 minutos. Jogo não respondendo, as vezes toma DC, as vezes volta…

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Estou com o mesmo problema mano começo faz uns 30 minutos isso

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Exatamente Popymartins, até anteontem estava normal. Ontem nao joguei. Alguem do suporte do game já se pronunciou ? sabem como resolver ?

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Aqui mesmo problema. Server Tapalorka. Pra mim começou a travar enquanto estava pescando e achei que pudesse ser isso. Mas depois de ler aqui no fórum, em tópicos estrangeiros estão com o mesmo problema.

O jogo congela e depois diz que parou de responder. Acredito que seja algo relacionado com os servidores deles que estão perdendo conexão.

Até desisti de tentar antes que o anticheat deles ache que seja algo errado e tome um ban sem motivo algum.

A paciência tá acabando… sem mercado, jogo crashando. Só melhora.

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Comecei a ter esse problema hoje.
Windows atualizado.
Driver placa de video atualizada.
Steam integridade de arquivos aplicado.
Anti cheat reinstalado.

Não resolveu nada, to jogando o jogo normalmente e do nada trava a tela e fica dando loading depois volta ao normal, passa 5 minutos e volta a travar novamente.

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Acontece o mesmo para mim…espero que manutencao das 19h resolva

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o mesmo aqui

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Boas-vindas ao New World Forums — * obrigado por contribuir! *

Olá Aventureiro;

Nesse caso é melhor encaminhar alguns arquivos para que agente consiga verificar aqui ok?

No caso deste bug será necessário encaminhar está situação ao setor de engenheiros para investigarem a situação e encontrar a melhor resolução, para isto vou necessitar de algumas informações adicionais, tudo bem ?

Por gentileza me envie :

  • Nome da missão
  • Descrição do bug com o maximo de detalhes possiveis.
  • E-mail da conta Amazon (se possivel)
  • username do personagem
  • Fotos do erro e Video do Bug
  • Além disso, será necessário retirar os logs do jogo, por gentileza efetue os passos:
  • Para extrair os seguintes logs no momento do incidente e envie para amazongames-specialist-support@amazon.com.br
  • 2.Dica:* Se AppData estiver definido como uma pasta oculta, será necessaŕio habilitar as pastas ocultas para ver os logs.
  • Copie os arquivos e envie de preferência, três logs próximos do momento do incidente: Users<nome-usuário>\AppData\Local\AGS\New World\LogBackups
  • E também, um arquivo de log único de: \Users\NOME-USUÁRIO\AppData\Local\AGS\New World\CrashDB\reports\
  • Através desse link voctem ajuda a como pegar um outro arquivo importante os registro do DXdiag, que também é importante ser enviado em anexo. https://support.microsoft.com/en-us/windows/open-and-run-dxdiag-exe-dad7792c-2ad5-f6cd-5a37-bf92228dfd85
  • Caso você queira tentar alguma outra assistência relacionada a alguma outra assistência, com conteúdos ou aplicativos, pode estar entrando em contato conosco novamente, vai ser um prazer ajudarmos você.

Obrigado por escolher a Amazon Games Studio e o New World
e nos vemos em Aeternum!

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