Mais uma atualização e mais um bug novo, agora o jogo simplesmente não abre, fica nesta tela eternamente… Parabéns Amazon! Vocês conseguem a cada atualização nos surpreender cada vez mais… já reinstalei, reparei, já atualizei tudo que tinha para atualizar, simplesmente o jogo não abre.
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Aconteceu a mesma coisa comigo, não sai desta tela até o momentos, já fiz todos os procedimentos que conheço, fui na steam reparei os arquivos do jogo, desinstalei e instalei novamente e nada até o momentos.
- Boas-vindas ao New World Forums — * obrigado por contribuir! *
Olá Aventureiro;
No caso deste bug será necessário encaminhar está situação ao setor de desenvolvedores para investigarem a situação e encontrar a melhor resolução,
*Dica:Tenta verificar o Windows Update também!
me envie por favor :
- Descrição do bug com o maximo de detalhes possiveis.
- E-mail da conta Amazon (se possivel)
- Username do personagem
- Prints do erro, se possivel um Video do Bug (Pode anexar esse link do Fórum)
Além disso, será necessário retirar os logs do jogo, por gentileza efetue os passos:
Para extrair os seguintes logs no momento do incidente e envie para amazongames-specialist-support@amazon.com.br
Dica:* Se AppData estiver definido como uma pasta oculta, será necessaŕio habilitar as pastas ocultas para ver os logs.
- Copie os arquivos e envie de preferência, três logs próximos do momento do incidente: Users<nome-usuário>\AppData\Local\AGS\New World\LogBackups
- E também, um arquivo de log único de: \Users\NOME-USUÁRIO\AppData\Local\AGS\New World\CrashDB\reports\
- Através desse link você tem ajuda a como pegar um outro arquivo importante os registro do DXdiag, que também é importante ser enviado em anexo.
e nos vemos em Aeternum! 