O jogo anda apresentando muitas falhas ultimamente, as instâncias das expedições tem atraso para aparecimento de monstros, sem contar os crash esporádico do jogo onde o jogo fecha sem dar nenhuma mensagem de erro.
Esses problemas diversos jogadores estão relatando que também passam constantes a meses e parece que nada tem sido feito para realmente solucionar.
Apos a união dos servidores da América do Sul se tornou mais recorrente esse tipo de erro, que nos faz pensar que o atual servidor não tem capacidade de suportar a quantidade de players, podemos ver isso pelas filas no período noturno, fazendo o servidor trabalhar sem no limite da capacidade.
Oi @reyken
Obrigado pelas informações, sinto muito que esteja experimentando novamente problemas no jogo.
Peço por favor abrir um chamado para nossa equipe especializada, do mesmo jeito, eu vou lhes informar, mas eles precisam de algumas outras informações.
Deixo para vocês os pasos:
Criar Ticket aqui
Por favor extraia os logs do jogo e envie-los ao email amazongames-specialist-support@amazon.com.br com a informação de logs para banimento, vocẽ deve enviar os logs em anexo, o máximo permitido são de 20 mb, se passar disto você deve zipar.
Para extrair os logs:
Pressione Windows + R no teclado, digite% appdata% e pressione Enter.
É necessário que envie três logs de: Users\ \AppData\Local\AGS\New World\LogBackups
E também o Arquivo de log único de: \Users\NOME-USUÁRIO\AppData\Local\AGS\New World\CrashDB\reports\
Dica: Se AppData estiver definido como uma pasta oculta, o cliente deverá habilitar as pastas ocultas para ver os registros.
Agradecemos a sua compreensão.
This topic was automatically closed 21 days after the last reply. New replies are no longer allowed.