"Lag entdeckt" alle 10-20 Sekunden und Kick

Guten Morgen ihr Lieben!

Erst einmal ein ganz großes Dankeschön an @Kater , @ZetiAlpha6 und @DarkCallisto für eure Hilfe und euren Input! Fühlt euch geherzt! :smile:

@anon44612917 ich kann schon einmal sagen, dass an deinem Problem nun gearbeitet wird. Ich habe auch gleich mit weiter gegeben, dass du schon alle unsere Troubleshooting Steps versucht hast und das Problem seit der Downtime am 11. März auftritt.

Halte noch ein bisschen durch, während wir hier für dich dran sind.

Bis dahin wünsche ich, wie immer, allen noch einen wunderschönen Tag.

Liebe Grüße
Sylphrena

Sei gegrüßt @anon44612917 !

Besteht das Problem noch immer?

Ich soll dich fragen, bei welchem Internetanbieter du bist. Könntest du uns dies kurz mitteilen?

Liebe Grüße
Sylphrena

@Sylphrena
Guten Morgen! Ja, das Problem besteht leider noch immer. Mein Internetanbieter ist die Telekom: LTE 5G. Router: ZTE HyperBox 5G - MC801A.

Vielen Dank @anon44612917 für deine schnelle Rückmeldung!

Das gebe ich so weiter und melde mich wieder bei dir, sobald wir neue Infos haben.

Liebe Grüße
Sylphrena

@Sylphrena
Kurzes Update für Dich: Hatte heute die Situation, dass ich am Vormittag einloggen konnte ohne gekickt zu werden. Habe dann ein paar Stunden am Stück gespielt, da ich mich nicht getraut hatte mich auszuloggen. Nach ein paar Stunden jedoch wollte ich testen, ob das Problem durch den serverseitigen Patch behoben ist oder nicht und machte einen Relog. Ergebnis: Wieder das alte Problem. Hatte wohl nur Glück vorher.

Gibt es schon eine Rückmeldung von den Devs?

Tag 7. Das Problem liegt noch immer vor.

Grüß dich @anon44612917,

also leier gibt es noch keine direkte Neuigkeit, außer dass die Entwickler bereits an deinem Fall arbeiten und nach einer Lösung suchen. Sobald dem Ganzem auf die Schliche gekommen wurde und wir die Rückmeldung erhalten haben, werden wir dich selbstverständlich direkt darüber in Kenntnis setzen. Bitte hab noch ein wenig Geduld bis die Ursache für das Problem gefunden wurde.

Liebe Grüße

:crossed_swords:Thorald :crossed_swords:

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Update:

Tag 8 verlief wie Tag 6: Nach ca. 5-7 Einlogversuchen erwischte ich offensichtlich eine Session, die mich im Spiel beließ. Ich konnte dann problemlos spielen. Falls ich das Spiel beenden musste oder reloggen wollte, wiederholte sich dieser Prozess. Diese Situation habe ich nun seit dem letzten serverseitigen Patch und sehe das als positiven Fortschritt. Zumindest kann ich spielen - wenn auch mit Vorlauf :slight_smile:

Tag 9: Dito.

Nutzt du eine Wlan-Karte und ein Displayport-Kabel?

Keine W-Lan-Karte im Setup. Ich nutze also ein Internetkabel (CAT7).

Update:

Tag 10: Heute war der Login bisher (drei Versuche) komplett ohne “Lag entdeckt” möglich. Ich bin vorsichtig optimistisch :slight_smile:

@Thorald @Sylphrena @Shozeh

Ja, und? Das geht jetzt schon fast zwei Wochen so? Was ist denn jetzt mal Ansage hier von den Devs?

Grüß dich @anon44612917 !

Ich entschuldige mich für unser Schweigen.

Leider haben wir bisher noch keine Rückmeldung erhalten, weshalb wir dir bedauerlicherweise noch nichts Neues sagen konnten.

Ich freue mich natürlich, dass es zwischenzeitlich bei dir ging, aber deine letzte Nachricht lässt darauf schließen, dass der Fehler noch immer bei dir auftritt, was natürlich kein Zustand ist.

Daher haben wir deine Anfrage noch einmal gepusht und hoffen jetzt auf eine baldige Rückmeldung. Sobald es etwas Neues gibt, werden wir dir Bescheid sagen.

Noch einmal möchte ich mich für die Wartezeit entschuldigen und danke dir für deine anhaltende Geduld, Ausdauer und deine Updates hier.

Liebe Grüße
Sylphrena

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Hallo @anon44612917,

wir haben eine Antwort von den Dev’s bekommen und diese wollen sich diesen sehr speziellen Fall einmal ganz genau anschauen. Dazu benötigen diese noch einmal die Logs.

Kannst Du Dich daher bitte noch einmal auf den Char anmelden und bei dem Problem mit dem Kick/ Lag entdeckt, uns diesen Log zukommen lassen? Das wäre super, so können die Dev’s diesen Fehler noch genauer untersuchen und dann hoffentlich den Fehler identifizieren.

Ich danke Dir und wünsche bis dahin noch ein tollen Sasmtag.

VG

Shozeh

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Ich habe bereits Logs von zwei verschiedenen Tagen hochgeladen. Siehe einer meiner ersten Posts. Das sollte ja reichen.

Guten Abend @anon44612917 ,

beide oben angegebenen Logs hatten wir an die EntwicklerInnen weitergeleitet, diese scheinen aber nicht auszureichen bzw. Nicht von dem Zeitpunkt zu sein, an welchem NW gecrasht ist.

Daher benötigen wir noch weitere Gamelogs.

Vielen Dank und liebe Grüße,
Soxy

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Keine Lust mehr irgendwas zusätzliches zu “providen”. Ich habe alle nötigen Informationen geliefert und seit über drei Wochen kommt nichts als bla bla bla bla bla

Hey @anon44612917,

ich kann Deinen Unmut hier absolut verstehen. Leider ist es aber so, dass wir diese Logs für unsere Entwickler benötigen. Daher kann ich Dich hier nur noch einmal um die Bereitstellung der angeforderten Logs bitten.

Ich verstehe absolut, dass Du bereits Logs zur Verfügung gestellt hast. Es ist aber so, dass die Entwickler darum bitten - wie mein Kollege @Shozeh bereits schrieb - dass Du Dich bitte einmal auf den betreffenden Charakter einloggst und uns anschließend eben genau diesen speziellen neuen Log zur Verfügung stellst.

Wenn Du das nicht möchtest, dann kann ich das nachvollziehen. Bitte verstehe aber auch, dass die Entwickler in diesem Fall dann auch nicht weiter schauen können, woran dieser spezielle Fehler liegt.

Ich danke Dir für Dein Verständnis und hoffe, dass Dir die Lootgötter ewig wohlgesonnen sind.

VG,
Conja

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Alsob das wirklich irgendwer getan hätte :smiley: :smiley: :smiley: Bisher kam 0 Hilfe. Wie ich schon sagte: Drei Wochen nur bla bla bla bla und mehr bla bla bla und vertrösten auf unbestimmte Zeit mit mehr bla bla bla bla. Könnt das Thema schließen.

Es tut mir wirklich wahnsinnig leid, dass Du diesen Eindruck gewonnen hast @anon44612917.

Ich werde den Thread hier dennoch offen lassen - nur für den Fall das Du es Dir vielleicht doch noch anders überlegst. Sollte das nicht der Fall sein, so wird der Thread vom System automatisch in 7 Tagen geschlossen.

Wie gesagt, wir würden den Fall gerne mit dem neuen GameLog weiterleiten - aber ich kann auch verstehen, wenn Du das nicht mehr möchtest.

Egal wie, ich hoffe, Du verlierst Deinen Spielspaß nicht. (Und bitte sei Dir gewiss, dass ist keine Floskel, sondern mein absoluter Ernst. Wir spielen das Spiel alle selbst und wissen wie belastend solche Fehler sein können)

VG,
Conja

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