Ein Freund von mir wurde permanent gebannt, weil er den Trade Bug, gestern auf Tartarus, gefunden hat und gemeldet hat? Wieso permanent bannt man jemanden, der das sogar reported klar 'nen 24h Bann oder so wäre schon angemessen, aber gleich ein Permabann? Sorry, das turnt ja gleich jeden down wegen Bug reports … und ja, ich kenne die Person, die das gemacht hat…
MERKEN LEUTE: Wenn man nen Bug findet, einfach nicht reporten, ausser Ihr möchtet 'nen Permabann
SEEMS LEGIT AGS
Hallöchen @Pumpkin_Scyth,
Erstmal vielen Dank für das Melden des Bug’s, und herzlich willkommen im Forum!
Ich kann euren Frust selbstverständlich verstehen.
Es ist so das wir hier im Forum leider keine Einsprüche gegen Sperren prüfen können.
Dein Freund kann selbstverständlich Einspruch gegen die verhängte Sanktion über das Web Ticket einreichen.
Hier einmal der Link zum Webticket: Webticket
Ich wünsche dir weiterhin ein schönes Wochenende.
LG Velocity 
@Customer Service
Das ist leicht gesagt, aber man bekommt im Regelfall als “Ex-Kunde” keine Antwort mehr auf sein Web Ticket.
Wir haben einen ähnlichen Fall, wo jemand wegen eines DVB Viewers und Cheating gebannt wurde und weder per Web noch per Telefon bekommt man eine Aussage als gebannter Spieler.
Hallöchen @Naglafarn,
Willkommen zurück im Forum.
Ich muss hier ganz klar sagen das ich zwar verstehen kann das es ärgerlich ist wenn du wie geschildert keine Antwort auf ein Webticket erhälst.
Allerdings kann ich natürlich weder den Hergang noch das Webticket aus deinem Fall einsehen.
Daher steht mir in dieser Hinsicht kein “Urteil” darüber zu.
Ich kann dir jedoch versichern, das ich diesen Weg nicht als Möglichkeit Einspruch gegen eine Sperre zu erheben genannt habe damit unsere Spieler bzw. in dem Fall der Freund von @Pumpkin_Scyth einfach ignoriert wird.
In der Regel wird jedes Webticket geprüft, und wir bemühen uns diese Prüfung so genau wie möglich durchzuführen.
Es wäre also absolut nicht im Sinne des Erfinders auf das Webticket zu verweisen wenn die Anfrage sowieso In’s Leere geht.
In diesem Sinne! 
LG Velocity
Also mein Kumpel wurde auch Perm. gebannt.
Server: *****
Er macht viel mit Handel über AH und im Handel Chat .
Jetzt war er 2 Tage nicht online , und wollte sich gestern über ein Pc von nen Kumpel einloggen , und stellt fest das er Gebannt worden war wegen Cheaten. Er hat sogar ein Webticket geschrieben , mit der Frag was er genau gemacht hat , aber es kamm einfach nur ne Antwort , nach der Kontrolle das der Account zu bleibt. Das kann es ja nicht sein das ein Unschuidiger Spieler ( ca 2000 Stunden) komplett gebannt wird , ohne zu wissen was er genau gemacht hat?
Server : *****
Char : *****
Bitte um eine "Echte " Kontrolle .
MFG
Huhu @cHiMeRa83,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
In diesen Fall muss ich wie oben bereits erwähnt, immer auf den Weg des Webtickets verweisen.
Entbannungen können nicht über das Forum beantragt werden. Ich bitte dich zu berücksichtigen, dass wir daher auch nicht über die Schuld oder Unschuld des jeweiligen Spielers verhandeln können.
Sollte doch ein bereits abgeschlossens Webticket bestehen, mit mehrfachen Versuchen auf Entbannung, kann der Support auch nichts mehr machen. Diese Info erhält der Spieler auch nach mehrfachen prüfen des Falles.
Natürlich hast du das Recht über ein weiteres Webticket die vorangegangene Entscheidung anzufechten.
Natürlich ist der Weg über das Webticket eine "Echte Kontrolle. Ich bitte es zu entschuldigen, dass wir in diesen Fall nicht weiterhelfen können.
Da wir diese Anfrage nicht im Forum bearbeiten, werde ich den Beitrag schließen.
Edit: Aus Datenschutzgründen muss ich Deinen Beitrag bearbeiten und die Namen entfernen.
Mfg.
Gregocean 