Ola Eu fui dormir ontem por volta das 5 da manha entrei hoje entre umas 13 hr 14 hrs minha conta estava zerada, estava com um gold entre 7k nao é mto porem jogo a pouco tempo e pra mim esses gold estava ajudando mto eu escolhe minha build criar itens upar craft porem desanimou com esse bug, nao sei oque fazer se o meu gold nao voltar provavelmente vou parar de jogar…Nick da minha conta é Lung Killer
- Boas-vindas ao New World Forums — * obrigado por contribuir! *
Olá Aventureiro;
No caso deste bug será necessário encaminhar está situação ao setor de desenvolvedores para investigarem a situação e encontrar a melhor resolução,
me envie por favor :
- Nome da missão
- Descrição do bug com o maximo de detalhes possiveis.
- E-mail da conta Amazon (se possivel)
- username do personagem
- Prints do erro, se possivel um Video do Bug
Além disso, será necessário retirar os logs do jogo, por gentileza efetue os passos:
Para extrair os seguintes logs no momento do incidente e envie para amazongames-specialist-support@amazon.com.br
Dica:* Se AppData estiver definido como uma pasta oculta, será necessaŕio habilitar as pastas ocultas para ver os logs.
- Copie os arquivos e envie de preferência, três logs próximos do momento do incidente: Users<nome-usuário>\AppData\Local\AGS\New World\LogBackups
- E também, um arquivo de log único de: \Users\NOME-USUÁRIO\AppData\Local\AGS\New World\CrashDB\reports\
- Através desse link você tem ajuda a como pegar um outro arquivo importante os registro do DXdiag, que também é importante ser enviado em anexo.
- *add também o link desta page do fórum no corpo do email por gentileza!
se puder add prints de tela ajuda muito também obrigado!
e nos vemos em Aeternum!