Meu gold sumiu do inventario

Ola Eu fui dormir ontem por volta das 5 da manha entrei hoje entre umas 13 hr 14 hrs minha conta estava zerada, estava com um gold entre 7k nao é mto porem jogo a pouco tempo e pra mim esses gold estava ajudando mto eu escolhe minha build criar itens upar craft porem desanimou com esse bug, nao sei oque fazer se o meu gold nao voltar provavelmente vou parar de jogar…Nick da minha conta é Lung Killer

  • Boas-vindas ao New World Forums — * obrigado por contribuir! *
    Olá Aventureiro;

No caso deste bug será necessário encaminhar está situação ao setor de desenvolvedores para investigarem a situação e encontrar a melhor resolução,

me envie por favor :

  • Nome da missão
  • Descrição do bug com o maximo de detalhes possiveis.
  • E-mail da conta Amazon (se possivel)
  • username do personagem
  • Prints do erro, se possivel um Video do Bug

Além disso, será necessário retirar os logs do jogo, por gentileza efetue os passos:

Para extrair os seguintes logs no momento do incidente e envie para amazongames-specialist-support@amazon.com.br

Dica:* Se AppData estiver definido como uma pasta oculta, será necessaŕio habilitar as pastas ocultas para ver os logs.

  • Copie os arquivos e envie de preferência, três logs próximos do momento do incidente: Users<nome-usuário>\AppData\Local\AGS\New World\LogBackups
  • E também, um arquivo de log único de: \Users\NOME-USUÁRIO\AppData\Local\AGS\New World\CrashDB\reports\
  • Através desse link você tem ajuda a como pegar um outro arquivo importante os registro do DXdiag, que também é importante ser enviado em anexo.

https://support.microsoft.com/en-us/windows/open-and-run-dxdiag-exe-dad7792c-2ad5-f6cd-5a37-bf92228dfd85

  • *add também o link desta page do fórum no corpo do email por gentileza!
    se puder add prints de tela ajuda muito também obrigado!

e nos vemos em Aeternum! :woman_mage: