Mi casa ha desparecido

[davo444d]

Buenas tardes,

Mi casa ha desaparecido, como se conoce el error. Dejo mis datos por aquí:

• What is your character name in New World: Arghino
• What server/world did you experience your issue on: Bengodi
• Describe the issue you are experiencing: I bought my first house in monarch’s bluffs on Sunday the 17th. When I connected today I discovered that I no longer have a home. Everything that was in my house is in the warehouse and I don’t have the money that I used to buy it.
• Is this a bug or an exploit: Bug
• (if a bug) How did the issue effect your gameplay: I have lost access to my house that I bought in Riscos del Monarca
• (if a bug) Were you able to recover from the issue: No
• (if a bug) Please include a screenshot or video of the issue that you have experienced:
  
  
  
  
  
  
  
  
• What are the steps to reproduce the issue as you experienced: I can not reproduce the error, I entered the game after 24 hours disconnected and I no longer have it.

Espero que se pueda resolver pronto.

Muchas gracias por su soporte.

[davo444d]

Pasado casi 24h no he recibido ningún mensaje del equipo de soporte para investigar este error.

No soy el único que le pasa, somos muchos más que tienen este BUG.

Agradecería que se pusieran en contacto conmigo o elevaran el caso por ser frecuente.

Enlazo al link de un caso abierto en el tema de reportes/bugs en inglés:

[MEGATHREAD] [URGENT] [BUG] - Housing Loss/Disappearance

UPDATE After 1.0.6 I have been able to reclaim my houses HOWEVER I had to travel to settlement where I have the house to get it back. I received a pop-up saying the game had detected a ‘Lost House’ which I could then enter, pay rent and use. Storage chests DO NOT WORK until you remove them from your house, exit decoration mode, and replace them again. After this the storage capacity increased as expected. Also all my furniture was in the house as originally placed. Including my pre-order pupp…

[davo444d]

@Jormungandrh

• Nombre del personaje:
• Servidor en el que juegan
• Ciudad, ¿dónde compraron la casa?
• Nombre de la casa que compraron
• Cuando compraron la casa (fecha, hora, zona horaria) cuando notaron que faltaba la casa

Para poder agregarlos al reporte!

Buenas,

Te pongo los datos que pides para escalar el caso:

• Nombre del personaje: Arghino
• Servidor en el que juegan: Bengodi - EU Central
• Ciudad, ¿dónde compraron la casa? Riscos de Monarca
• Nombre de la casa que compraron: Riscos del Monarca Casa. Precio de la casa 15000 (7500 con el primer descuento) La casa se encuentra en la plaza central. Adjunto imagen de la casa:
  
• Cuando compraron la casa (fecha, hora, zona horaria) cuando notaron que faltaba la casa:
  La casa la compré el domingo 17 de Octubre a las 18:28h - UTC +02:00(es cuando me saltó el logro en Steam).
  
  
  
  Detecté que no tenía la casa el martes 19 al conectarme sobre las 19:00h

Muchas gracias por tu ayuda.

[masakura_89]

• Nombre del personaje: Blas de Lezoh
• Servidor en el que juegan: Kvenland
• Ciudad, guardaelviento
• Nombre de la casa que compraron: guardaelviento 2500 con el primer descuento
• Cuando compraron la casa el 11 o 12 de octubre
  

[masakura_89]

por lo que veo no contestan al tiket y tampoco dan solucion al mismo, encima que esta cara la economia del juego pasan estas cosas

[Jormungandrh]

Hola @masakura_89!

Ya adicione tus datos al reporte que tenemos abierto en este momento con el equipo de desarrollo! Pero voy a cerrar este post por que es un post duplicado, ya que el creador ya puso su información en un post anterior (Ha desaparecido mi casa), así que para cualquier actualización revisa ese post