Mobilias bugadas em casa de Everfall

Todas as mobilias que tento adicionar no segundo andar da minha casa, ela buga totalmente! E as mobilias que ja foram colocadas naquele andar, nao consigo mover/retirar nenhuma, inclusive meus baus. Estou tentando trocar meus baus de ferro pelos de starmetal mas nao consigo.

O bug acontece somente no segundo andar na casa, no primeiro andar tudo funciona normalmente.

Esta e a casa, em Everfall:

O bug (nao da pra ver no print, mas estou com o mouse em cima do bau, onde deveria aparecer as opcoes de mover/remover) :

Preciono a tecla B para decorar a casa, e nao consigo selecionar nada. Normalmente fica aquele delineado branco com as opcoes de mover ou retirar, mas isso nao acontece, somente nesse segundo andar da casa. Se eu tento adicionar uma mobilia nova ela buga e vai automaticamente pro primeiro andar, toda torta na parede.

No primeiro andar da casa tudo funciona perfeitamente.

  • Boas-vindas ao New World Forums — * obrigado por contribuir! *
    Olá Aventureiro;

No caso deste bug será necessário encaminhar está situação ao setor de desenvolvedores para investigarem a situação e encontrar a melhor resolução,

Dica:Tenta verificar o Windows Update também!

me envie por favor :
Descrição do bug com o maximo de detalhes possiveis.

  • E-mail da conta Amazon (se possivel)
  • Username do personagem
  • Prints do erro, se possivel um Video do Bug (Pode anexar esse link do Fórum)

Além disso, será necessário retirar os logs do jogo, por gentileza efetue os passos:

Para extrair os seguintes logs no momento do incidente e envie para amazongames-specialist-support@amazon.com.br

Dica:* Se AppData estiver definido como uma pasta oculta, será necessaŕio habilitar as pastas ocultas para ver os logs.

  • Copie os arquivos e envie de preferência, três logs próximos do momento do incidente: Users<nome-usuário>\AppData\Local\AGS\New World\LogBackups
  • E também, um arquivo de log único de: \Users\NOME-USUÁRIO\AppData\Local\AGS\New World\CrashDB\reports\
  • Através desse link você tem ajuda a como pegar um outro arquivo importante os registro do DXdiag, que também é importante ser enviado em anexo.

https://support.microsoft.com/pt-br/windows/abrir-e-executar-dxdiag-exe-dad7792c-2ad5-f6cd-5a37-bf92228dfd85

e nos vemos em Aeternum! :woman_mage: