Mon ami s'est fait ban injustement

Bonsoir,

Mon ami " allliask " s’est injustement fait ban pour cause de “cheat”. Il était en plein farm d’orichalque et d’un coup "ban pour “cheating” ".
Je veux bien que les reports se basent sur un certains nombres de gens frustrés mais va falloir penser à REELLEMEENT vérifier ce que le robot dit ?
On lui laisse pas le droit de savoir de quoi on l’accuse, on ne lui répond à aucun mail. On " suppose " qu’il à dû se faire report pour avoir un logiciel externe ou un truc dans le genre, je suis pas sûr que ~1000minerais d’orichalques en 2h de farm, le logiciel sois super rentable. Si faire des routes de farm c’est interdit faut prévenir, c’est pas comme si farmer c’était essentiel au jeu.

J’ouvre ce forum dans l’espoir d’avoir une réponse d’un être humain, et non d’un robot avec des phrases toutes faites qui n’aide en rien qu’on puisse avoir une réponse. Une vidéo, des images, des logs, n’importe quoi qui incrimine notre ami.
Car ce n’est pas seulement 1 joueur qui est affecté, mais c’est un groupe d’amis, une guilde qui se retrouve dans l’attente, à savoir si ils doivent changer de jeu ou non.

Au plaisir de vous lire.
Soukine.

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Bonjour @Soukine, et bienvenu sur le forum de Lost Ark.
Je suis vraiment désolé d’apprendre ce contre temps.

Sachez que les bannissements sont examiné scrupuleusement par notre équipe de développeur, nous faisons tout notre possible pour créer une ambiance de jeux plaisante et équitable pour tout le monde.
Il peut arriver parfois qu’une erreur soit commise, c’est pour ce la que nous avons mis en place un système pour contester les bannissements.

Afin que le service concerné puisse vérifier et examiner votre demande, je vous informe qu’il est indispensable de remplir le formulaire suivant Ticket en ligne , avec le plus d’informations et de détail possible.

En espérant que la sanction soit levée, je te souhaite une excellente journée aventurier. :grinning:

Bonjour,
JE connais ces deux personne qui sont dans ma compagnie et je passe bon nombres d’heure en vocal avec eux. ce ne sont certainement pas des bot.

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Je confirme Alliask n’est pas un bot

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Bonsoir;
Je peux également confirmer que ces personnes ne sont en aucun cas des Bots mais bien des êtres humains et puis quel genre de bots aurait un humour comme Alliask ? Et bien aucun !

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Bonjour,

Etant Consul de la compagnie, je confirme également que Alliask n’est pas et n’utilise aucun bot.
Il fait parti des joueurs les plus actifs et est toujours en vocal avec nous.

Merci de faire le nécessaire afin que nous puissions le retrouver parmi nous le plus rapidement possible.

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Bonjour,

Après plusieurs dizaines de donjons, des séances de farm et de grands moments sur notre discord de guilde aux côtés d’Alliask, je peux vous confirmer que ce n’est pas un bot et qu’il respecte vos conditions d’utilisation de bout en bout.

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Bonjour,

Etant officier dans la même compagnie et lui parlant régulièrement je vous confirme qu’il n’est pas un bot ! Il fait partie des plus motivés de notre belle compagnie et cela m’attriste de voir qu’un joueur si fidèle à votre jeux se faire sanctionner par erreur… Il respecte toutes vos conditions.

Merci à vous de faire votre possible pour lui permettre de revenir dans Aeternum.

Cordialement,
Fälg - “Du Chaos naît une Étoile, we are ИebulΛ”

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Bonjour.

Je confirme Allliask n’est pas un bot mais bien une personne, il est très actif sur le jeux et me soule sur discord. J’espère le revoir très vite sur ce magnifique jeu New World…A bientôt mon kk ,papy squal.

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Bonjour jai deja jouer plusieur fois avec lui javoue il est nul il fais chier mais cest pas un bot un bot ne serais pas aussi nul et chiant

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Bonjour @shinsekai,

Merci pour votre réponse

J’ai transmis le ticket à l’instant.
Heureuse que l’équipe fasse le nécessaire pour permettre à notre ami de revenir parmi nous.

Soukine.

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Etant le Gouverneur “Suprêmement Adulé et Vénéré” de la Compagnie, je peux vous assurer qu’Allliask n’est en aucun cas un bot.
Est ce devenu interdit de farmer sous le nez des autres joueurs ?

Merci de faire le nécessaire et de vérifier à l’avenir vos réponses copier/coller, depuis quand on est sur Lost Ark ?!

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Bonjour @shinsekai ,

Après un peu plus d’une semaine nous n’avons aucune nouvelle, nous avons envoyés plusieurs tickets et pas une seule réponse.
Comment devons-nous faire ?

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