Não consigo decorar a casa após a att de ontem

Game Support Ajuda Português
#1

Após a att de ontem (dia 16/11) não consigo mais decorar minha casa, nem externa nem internamente. Dá pra interagira com os móveis (E) porém não consigo mover, retirar nem colocar coisas novas (B).
Nome do char: UrsulaK

#2

tabém não consigo mobiliar minha casa! resolvem um problema e aparece outro, pior acabei de comprar a casa e ja vou perder dias e com certeza vem os impostos mesmo sem usar a casa!

Nick name: lKisame

#3

tbm nao consigo, esse é o new bug.

1 Like
#4

Comprei minha casa ontem, mas tb não consegui colocar nenhum móvel. Parece que o modo construção está desativado. Quando será que volta?

1 Like
#5

Boas-vindas ao New World Forums — * obrigado por contribuir! *

Olá Aventureiros;

Nesse caso é melhor encaminhar alguns arquivos para que a gente consiga verificar aqui ok?

No caso deste bug será necessário encaminhar está situação ao setor de engenheiros para investigarem a situação e encontrar a melhor resolução, para isto vou necessitar de algumas informações adicionais, tudo bem ?

Pode consultar a lista dos bugs conhecidos e confirmar se não é algum previsto pra correção por update se quiser também! ^-^

Por gentileza me envie :

  • Nome da missão
  • Descrição do bug com o maximo de detalhes possiveis.
  • E-mail da conta Amazon (se possivel)
  • username do personagem
  • Fotos do erro e Video do Bug
  • Além disso, será necessário retirar os logs do jogo, por gentileza efetue os passos:
  • Para extrair os seguintes logs no momento do incidente e envie para amazongames-specialist-support@amazon.com.br
  • 2.Dica:* Se AppData estiver definido como uma pasta oculta, será necessaŕio habilitar as pastas ocultas para ver os logs.
  • Copie os arquivos e envie de preferência, três logs próximos do momento do incidente: Users<nome-usuário>\AppData\Local\AGS\New World\LogBackups
  • E também, um arquivo de log único de: \Users\NOME-USUÁRIO\AppData\Local\AGS\New World\CrashDB\reports\
  • Através desse link voctem ajuda a como pegar um outro arquivo importante os registro do DXdiag, que também é importante ser enviado em anexo.
  • Caso você queira tentar alguma outra assistência relacionada a alguma outra assistência, com conteúdos ou aplicativos, pode estar entrando em contato conosco novamente, vai ser um prazer ajudarmos você.
  • *add também o link desta page do fórum no corpo do email por gentileza!

Obrigado por escolher a Amazon Games Studio e o New World
e nos vemos em Aeternum!

#6