Problema Ocorrido: Não é possível virar o personagem usando o mouse. Virar o mouse muda a câmera, mas o personagem continua andando no mesmo eixo. Não é possível virar o personagem com o mouse para atacar ou qualquer outra coisa
Data e Hora: 29/10/2021, 14:00
Servidor: SA/Eugea
Local onde aconteceu o bug: Guardaventos
Algum passo-a-passo para reprodzir o ptoblema? Não
O problema começou há cerca de 10 minutos. Estava no jogo há mais de 2h e não tinha acontecido nada parecido, estava jogando normalmente (o quão normal o problema de queda de frames desde o patch 1.0.4 permite), e de repente, não consigo mais virar o personagem com o mouse. Consigo andar para a frente, os lados e para trás, mas o personagem não gira junto com a câmera, nem com a mira, permanecendo fixo no eixo. Segue em anexo vídeo mostrando o problema: New World 2021 10 29 13 59 20 04 - YouTube
ADENDO: Sair do jogo e voltar não resolveu o problema,. até que eu saí do jogo completamente e esperei cerca de 5 minutos antes de retornar, então a movimentação do personagem voltou ao normal.
nesse caso é melhor encaminhar alguns arquivos para que agente consiga verificar aqui ok?
caso ele aconteça novamente é claro! ^-^
No caso deste bug será necessário encaminhar está situação ao setor de engenheiros para investigarem a situação e encontrar a melhor resolução, para isto vou necessitar de algumas informações adicionais, tudo bem ?
Por gentileza me envie :
Nome da missão
Descrição do bug com o maximo de detalhes possiveis.
E-mail da conta Amazon (se possivel)
username do personagem
Fotos do erro e Video do Bug
Além disso, será necessário retirar os logs do jogo, por gentileza efetue os passos:
2.Dica:* Se AppData estiver definido como uma pasta oculta, será necessaŕio habilitar as pastas ocultas para ver os logs.
Copie os arquivos e envie de preferência, três logs próximos do momento do incidente: Users<nome-usuário>\AppData\Local\AGS\New World\LogBackups
E também, um arquivo de log único de: \Users\NOME-USUÁRIO\AppData\Local\AGS\New World\CrashDB\reports\
Através desse link voctem ajuda a como pegar um outro arquivo importante os registro do DXdiag, que também é importante ser enviado em anexo. Open and run DxDiag.exe
Caso você queira tentar alguma outra assistência relacionada a alguma outra assistência, com conteúdos ou aplicativos, pode estar entrando em contato conosco novamente, vai ser um prazer ajudarmos você.
Obrigado por escolher a Amazon Games Studio e o New World
e nos vemos em Aeternum!
