Nach der Serverwartung Gebiet verloren

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Es kann doch unmöglich euer ernst sein das ich hier mit einem ist ärgerlich Abgespeist werde.
Erstmal dauert es ewig mit euren neuen tollen Quest die 100% voll zu machen und dann nochmal den Krieg zu gewinnen + die 10k Gold die weg sind.

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Hey @moie1505 und @moie1505.

Ich kann euren Frust voll und ganz verstehen. Würdet ihr mir bitte folgende Daten nennen, damit ich den Fehler an die Entwickler weiterleiten kann.

Charaktername
Server
Gildenname
Dx Diag
Ingame Log Datei

(Um das DX Diag auszulesen: Windows Taste + R → Dxdiag

Hier findest du die Ingame Logs:

Drücke Windows+R, suche %appdata% .
Öffne die letzte Datei : /AppData/local/AGS/LogBackups.)

VG
Symptom

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Char: BlgMom
Server: Panchaia
Gildenname: Aero Vista
#xDiag Version: 10.00.19041.0928 64bit Unicode

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@moie1505
Danke für die Charakter Infos. Ich benötige für einen Bug Report jedoch noch das Dx Diag Protokoll und die Ingame Logs.

VG
Symptom.

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finde ich leider nicht so wie es Beschrieben wurde

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win-taste und R oder einfach “ausführen” suchen
und dort dxdiag eingeben

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xDiag Version: 10.00.19041.0928 64bit Unicode
das?

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wird es sein, ja

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warum brauchen sie Deine Logflies und die DX Diag?
das ist doch schon wieder hanebüchen …
Der Server ist abgeschmiert, und nach dem Neustart hatte das Gebiet eine neue Farbe.
Wie wäre es, wenn Ihr mal Eure Logflies sichtet @Symptom
Gerne könnt Ihr mir die auch schicken sonst :crazy_face:

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Dadrin sehen die dann, warum auf dem Server Panchaia nach dem Restart das Gebiet den Besitzer gewechselt hat.
Interessant :thinking:

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Hallo @MrRobinAukrug & @moie1505.

Auch wenn du das Problem damit vermutlich schnell beheben würdest, geht dies aus Datenschutzgründen leider nicht.

Die Tickets an unsere Entwickler sind standardisiert, daher benötigen wir die folgenden Daten (ich habe die Anleitung was wir aus dem DxDiag brauchen angehängt):

  1. Dein Charaktername
    Deine Company
    Dein Server

  2. Einmal ein DXdiag
    Öffnen und Ausführen von „DxDiag.exe“ 1 (Öffnen und Ausführen von „DxDiag.exe“)
    Öffnen und Ausführen von „DxDiag.exe“

  3. Dann die In-Game Logs:
    Windowstaste + R
    %localappdata% eingeben und enter drücken
    /AppData/local/AGS/New World/LogBackups
    hier benötigen wir den aktuellen Log

Du kannst die Daten hier einfach mit einem Link zu dem Textdateihoster deines Vertrauens verlinken z.B. paste.bin (https://pastebin.com/).

Lg
Ulfhundur

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´Jetzt mal im ernst habt nun alles was ihr braucht kümmert euch bitte daran

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Ich verstehe deine Verärgerung, aber ich kann die Logdateien leider nicht sehen. Du müsstest diese Dateien anhängen via Pastebin Link z.B.

Ich gebe den Fall gerne schon einmal ohne diese Logs weiter. Ich kann aber für eine Bearbeitung durch die Entwickler nicht garantieren so lange wir nicht alle Daten haben.

LG
Ulfhundur

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reich es so ein bekommen doch eh nix von Amazon

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Ist eingereicht, du hörst von uns erneut, sobald wir eine Antwort von dem DEV-Team erhalten haben.

LG
Ulfhundur

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erhalte ich dann in diesen Forumsbeitrag die Antwort?

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Jep, sollte dann hier passieren. :slight_smile:

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@moie1505 und, wieviel Gold hast Du als Erstattung bekommen? :sweat_smile: :rofl: :innocent: :crazy_face:

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Stand jetzt nichts
Das wird genau das sein was auch Amazon uns sagen wird

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Ich meine es ist halt eine mega ärgerliche Situation und damit ist ja alles gesagt von Seiten Amazon