New World no detecta la tecla ENTER

[Hinnfo]

Buenas tardes, desde hace 2 días, el juego no detecta la tecla enter, fuera del juego o en otros juegos lo detecta sin problema.

He probado a realizar una reasignación de tecla y tampoco la detecta.

[Wyvernn]

Hola @Hinnfo,

Lamento mucho la situacion que estas teniendo con el juego y que no te reconozca la tecla ENTER, para intentar solucionar esto por favor sigue los siguientes pasos:

• Inicia Steam .
• En la sección “Biblioteca”, haz clic con el botón derecho en el juego y selecciona “Propiedades” en el menú.
• Selecciona la pestaña “Archivos locales” y haz clic en el botón “Verificar integridad de los archivos del juego”.
• De ser necesario reinstala el juego despues de verificar la integridad de los archivos.

Si ésto no funciona les puedo recomendar contactar a soporte en linea con el siguiente link: Contáctanos | Amazon Games para crear un tiquete de soporte para revisar su situación mas a fondo.

Asegurense de tener a mano tanto el DxDiag como los Gamelogs listos para proveerlos a soporte y agregarlos al tiquete:

DxDiag report:

• Ir al inicio de Windows y digitar en la barra de busqueda dxdiag.
• Dar click en dxdiag.exe.
• Cuando la barra de progreso se ponga verde, seleccione Guardar Todo y guarden el archivo en el escritorio.

GameLogs:

• Los Gamelogs estan en la siguiente ubicación: \Users\USERNAME\AppData\Local\AGS\New World\CrashDB\reports\

Si necesitan ayuda con cualquier otro problema no duden en contactarnos de nuevo!

Saludos!