No me aparece la lista de servidores, Ayuda!

[marcosphoto_va]

acabo de comprar el juego, inicio y cuando llego a la seleccion de servidores y seleciono europa… y la lista de mundos/servidores esta vacia… no sale nada y si pongo EE.UU tampoco me sale la lista de servidores… he reinciado el pc, steam… he verificado los archivos y nada de nada, no se que hacer no puedo ni si quiera crear un pj… alguien me dice q puede ser por favor??? gracias mil gracias

[Santoryu]

¡Hola @marcosphoto_va!

Lamento saber que estás teniendo problemas con el juego.

Puedes seguir estos pasos para tratar de solucionarlo :

1. Cierra el juego.
2. Elimina la carpeta «savedata» en %AppData%/ags/New World/ (copia esa cadena en el Explorador de archivos) - O C:\Users\UserName\AppData\Roaming\AGS\New World (reemplaza el nombre de usuario en la ruta)
3. Vuelve a iniciar sesión y juega con la vinculación de teclas predeterminada.

En caso de persistir, Prueba a añadir excepciones al firewall de Windows manualmente:

1. Pulsa Windows + R, escribe “firewall.cpl” en la ventana Ejecutar y, después, selecciona Aceptar.

2. Haz clic en Permitir una aplicación o una característica a través de Firewall de Windows Defender y, después, haz clic en Cambiar la configuración.

3. Busca el juego en la lista de aplicaciones y características permitidas. Si está incluido, asegúrate de que la casilla está marcada y que ambas columnas Privada y Pública están seleccionadas. Si el juego no se encuentra en la lista, deberás añadirlo.

4. Haz clic en Permitir otra aplicación…, busca y selecciona NewWorldLauncher.exe, y, después, haz clic en Añadir.

5. Cuando lo hayas hecho, asegúrate de que las casillas debajo de las columnas Privada y Pública están marcadas.

Tambien puedes Desactivar protocolo V6 (TCP/IPv6)

En el menú Inicio / Windows, seleccione Configuración.
Seleccione Red e Internet. En la sección Estado, en Cambiar la configuración de red, seleccione Cambiar opciones de adaptador.
Cuando se abra la ventana Conexiones de red, haga clic con el botón derecho en su conexión de red.
Seleccione Propiedades.
Desplácese hasta la versión del Protocolo de Internet.
Desmarque la casilla Protocolo de Internet versión 6 (TCP / IPv6).
Seleccione Aceptar para guardar sus cambios para el adaptador de red seleccionado.
Es posible que sea necesario reiniciar la PC.

Si el problema persiste aún despues de intentar los pasos anteriores, contactanos via ticket de soporte para investigar tu caso a fondo. En el momento que contactes, ten a mano los Logs y los dxdiag.

1.Como ejecutar el archivo “Dxdiag”

Windows + R
Escribir “Dxdiag”
Generar y guadar reporte

2.Instrucciones para encontrar los registros del juego LOGS:

Presiona Windows+R en el teclado, escribe %appdata% y presiona enter.
Abre el archivo más reciente de esta carpeta: /appdata/local/ags/logBackups.
Pega el contenido del archivo en tu mensaje.

¡Espero la información te sea de utilidad, quedo al pendiente si necesitas ayuda con algo más!