No puedo realizar la transferencia de región

[mapachepolar251]

El juego no me deja realizar correctamente la transferencia de región con el token gratuito de la tienda, el juego detecta que tengo pedidos de compra o venta activos, lo cual es erróneo. Adjunto capturas de pantalla.

El estado de confirmación refiere “revisando el estado de la tienda de intercambio”,
En el lapso de una hora no sufre cambios.

Podrían brindarme asistencia por favor. Gracias.

[Wyvernn]

Hola @mapachepolar251,

Bienvenido al foro de New World, estoy muy feliz de ver que estas aca y espero que estes disfrutando el juego!

Lamento mucho que estes teniendo este problema a la hora de transferir tu personaje, lastimosamente este inconveniente ya ha sido reportado, sin embargo te recomiendo contactar a soporte en linea con el siguiente link: Contáctanos | Amazon Games para crear un tiquete de soporte para revisar su situación mas a fondo.

Asegurense de tener a mano tanto el DxDiag como los Gamelogs listos para proveerlos a soporte y agregarlos al tiquete:

DxDiag report:

• Ir al inicio de Windows y digitar en la barra de busqueda dxdiag.
• Dar click en dxdiag.exe.
• Cuando la barra de progreso se ponga verde, seleccione Guardar Todo y guarden el archivo en el escritorio.

GameLogs:

• Los Gamelogs estan en la siguiente ubicación: \Users\USERNAME\AppData\Local\AGS\New World\CrashDB\reports\

Si necesitan ayuda con cualquier otro problema no duden en contactarnos de nuevo!

Saludos!