Servidor: Eugea, Personagem: Banakil
Comprei a cerca de duas semanas a casa de 20 mil em guardaventos, já paguei o imposto uma ou duas vezes(não me lembro ao certo) , mas, ontem recebi uma notificação no jogo para pagar o imposto dessa semana e ao usar o teleporte para a mesma paguei-o. Percebi alguns minutos depois ao ir ao armazém, que ele estava superlotado, passando da “carga”, percebi então que todos meus itens de decoração haviam ido para a bolsa do personagem. Ao verificar a casa eu não tinha mais acesso, aparecendo a opção de comprá-la.
O suporte ao cliente pediu varios logs e ainda 3 dias para os tecnicos analizarem os dados, enquanto isso, perdi o acesso a casa, estou com o armazém superlotado, e com isso acesso a várias opções do mercado da cidade. Vi várias reclamações parecidas com a minha, algumas com 2 e 3 semanas e nenhuma houve solução!
Estava muito animado com o jogo, recem cheguei ao level 60, estava com várias profições e cerca de 200 horas de jogo, isso me desanimou muito e a demora para solução ainda mais…
Olá Aventureiro!
Entendo como é chato isso, mas para essas correções e estamos trabalhando para atender a expectativa de todos.
Entre em contato com o suporte caso não tenha recebido resposta do seu chamado!
Suporte (New World - Apoio | Amazon Games)
Pode acompanhar através do Dev Corner, onde vocês podem ler posts dos devs (em inglês) sobre o que está acontecendo, o que está sendo resolvido e o que ainda pode demorar um pouco.
pode acompanhar as mídias officiais, através dos links abaixo também.
Nos vêmos em Aeternum! ^-^