Guten Morgen @AydenCheslow.
Vielen Dank für das liebe Feedback.
Da schmeckt der Kaffee ja fast, als hätte ich Zucker rein gemacht 
.
LG
Ulfhundur 
2 Likes
Hallo zusammen,
erstmal vorweg ich mag das Update und finde es sehr gut gelungen - wenn da nicht die Bugs wären ^^
Ich bin mir nicht sicher ob es ein Bug ist, jedoch passiert einigen nun nach dem Update das Azoth Flaschen “quick gesalvaged” werden können und somit alle Flaschen verschwinden(Bei mir 900). Rein logisch gesehen sollte beim Quick Salvage von Azoth Flaschen nur einzelne Flaschen verbraucht / verwendet werden. Ich weiß das bei den Azoth Flaschen irgendwie das AGS Team jetzt mehrere Varianten hatte diese Verbrauchsgüter zu nutzen, daher wäre es doch schön einfach eine Variante beizubehalten.
Jetzt ist es logisch so das dies wahrscheinlich einigen passierte und sie somit ein Ticket eröffnen. Doch der Support kann nicht helfen. Eine einfache Item-Wiederherstellung und eine Einsicht in das System, was als letztes bei dem Spieler passierte ist keine technische Herausforderung und sollte dem Support als Tool zur Unterstützung zur Verfügung stehen.
Wenn ich hier jedoch lese geht dies, wie ist die Kommunikation dann hinsichtlich eures Supports?
Guten Abend @ReddieEX und vielen Dank für dein Feedback!
Leider kann ich keine genaue Auskunft über unsere Berechtigungen und unserer internen Tools geben, dies kannst du hoffentlich nachvollziehen. Wie du ggf. bereits mitbekommen hast, versuchen wir bei AGS stets eine übergreifende Lösung für alle SpielerInnen zu finden, da sehr viele sich gar nicht erst bei uns via. Forum melden, sondern die Situation einfach so hinnehmen. Daher sind für uns Fallbeispiele extrem wichtig, damit wir die Fehler reproduzieren können. Die Kommunikation zwischen uns und den EntwicklerInnen klappt jedenfalls!
Wir haben den vermeintlichen Fehler jedenfalls umgehend an unsere EntwicklerInnen kommuniziert und hoffen hier auf eine zeitnahe Rückmeldung.
Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, so zögere bitte nichts, diese mit uns zu teilen!
Vielen Dank und liebe Grüße,
Soxy
Guten Abend @soxy Vielen Dank für die Rückmeldung, ja sicherlich kann ich das nachvollziehen. Mir persönlich ist es nur aufgefallen das die Kommunikation zwischen Forum und Entwicklerteam gut verläuft, allerdings zu dem AGS-Support irgendwie zu lange brauch.
Mein Anliegen wäre das ich die über 900 Azoth Flaschen zurückerhalte wenn dies bereits schon so vorgenommen wurde. (Server: Barri Charname: Xunthan)
Danke dir ebenfalls für die verständnisvollen Worte @ReddieEX .
Das tut mir sehr leid, dass du die Erfahrung machen musstest! 
Wenn erwünscht, dann würde ich einmal nachschauen was zwischen dir und unserem Live Support gelaufen ist und dir zu der Thematik nochmal Feedback geben?
Ich kümmere mich fix darum und werde dies an unsere EntwicklerInnen weiterleiten.
Vielen dank und liebe Grüße,
Soxy
Nein, das passt soweit, ich hatte ein Ticket eröffnet worauf mir nur geantwortet wurde “Nein, das können wir nicht” daher kam bei mir etwas Unverständnis auf.
Vielen Dank für die Unterstützung!
Alles klar @ReddieEX, dann weiß ich bescheid!
Ich danke dir!
Sobald ich eine Rückmeldung seitens unserer EntwicklerInnen erhalte, bezgl. deiner Phiolen, melden wir/ich uns umgehend bei dir zurück.
Liebe Grüße,
Soxy
Das Öffnen von Azoth Fläschchen ist jetzt temporär deaktiviert, bis der Fehler behoben wurde.
1 Like
und das spiel somit fast unspielbar 
freue mich schon auf’s laufen nach Myrkguard o.ä.
hätten das öffnen einfach so lassen sollen, wie es vor der ersten Änderung war…
Doppelklick > offen… tada easy fix
Danke für das mitteilen der Änderung @Kater. Hier jetzt auch auf Deutsch:
Danke für dein Feedback @Vesstan. Die genauen Gründe für die Änderung kann ich dir natürlich nicht sagen.
LG
Ulfhundur
1 Like
Hallo, wenn das Azoth jetzt deaktiviert ist, kann man dann nicht die Reisekosten aussetzen ? Das Reisen ist sonst echt schwierig. Wir gehen dann erstmal offline und spielen mit uns, so macht das im Moment keinen Spaß 
Aber das Event an sich ist echt sehr schön gemacht und das Spielen der Instrumente teils tricky aber auch mega lustig <3
PS: Leider ist der Fehler in der Quest mit den fehlenden Notenblättern noch nicht behoben und somit kann das Event selbst auch nicht gespielt werden 
Ja, an dem Thema war auch ich gerade dran, gibt dazu derzeit noch keine Neuigkeiten.
Ja, das wäre super. Aber hier wurde einfach schnell gehandelt, damit nicht noch mehr ihre Fläschchen zerstören. Ich hoffe einfach, das Problem ist zeitnah behoben.
Es freut mich das dir das Event gefällt , ich hab auch fleißig Trinkgeld verteilt gestern .
LG
Ulfhundur
1 Like
Vielen Dank für die schnelle Hilfe! Meine Azoth Phiolen sind alle wieder da:+1:
1 Like
Äh was
Guten Abend @ReddieEX ,
auch wenn die Azoth Phiolen gerade nicht aktiv sind, noch die Info für dich: Deine Phiolen wurden in jedem Fall noch restored. Sobald diese also wieder aktiv sind, solltest du wieder über alle Phiolen verfügen.
Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, so zögere bitte nicht, diese mit uns zu teilen.
Vielen Dank und liebe Grüße,
Soxy
Vielen Dank! Hoffe das die restlichen Bugs soweit wieder in Ordnung kommen
Gibts News wann die Phiolen wieder gehen ? Hab 48234752 Leute die von mir was gecraftet haben wollen und ich renn nurnoch opr für azoth …
Kein ETA.
Moin @Pestiferius ,
wie @Kater schon sagt gibt es aktuell bisher keine News wann die Phiolen wieder freigeschalten werden, ich kann dir jedoch versichern das die Devs mit hochdruck daran arbeiten.
Um direkt die Informationen zu erhalten wann es wieder freigeschalten wird, kann ich dir empfehlen Offizielle Neuigkeiten - New World Forums und Official News - New World Forums im Auge zu behalten. Dort werden die Informationen sofort veröffentlicht sobald diese Verfügbar sind.
LG,
Maxylonem 
1 Like
This topic was automatically closed after 30 days. New replies are no longer allowed.