Pickaxe Bug nach Questabgabe in Moriningdale (neue quest)

[StrobE]

Hallo

Jan Jansen auf der strasse in Morningdale vergibt eine quest die man direkt dort abschließen kann. (5 mobs töten)
Nachdem ich das getan hatte erhielt ich keine Belohnung sondern meine Axt (zum abbauen der erze) war aus dem inventar verschwunden. Diese war definitiv gelockt also wurde es sicher nicht verwertet. (frechheit!)

Was nun=? gibts ersatz?
Server Balanjar
Uhrzeit ca 17:25
Echt zum kotzen die kacke, gibt auch leute die andere teile aus dem Inventar nach quests verschwinden aber das ist ein anderes thema.

bin mal gespannt wielang es dauert bis sich jemand dazu äußert @Nyrthanea

dankeschön

[Biksvartur]

Hey @StrobE,

Es tut mir leid das du deine Spitzhacke verloren hast, nun müssen wir prüfen wie dies passiert ist.

Erst mal, hast du nach dem Verlust der Axt mal das Spiel neugestartet? Manchmal taucht ein Verlorener Gegenstand so wieder auf.

Gerne lasse ich aber auch mal unsere Entwickler prüfen wie dies passiert ist.

Dazu brauche ich neben deinem Spielernamen und Servernamen noch folgendes:

1. Einmal ein DXdiag
   Öffnen und Ausführen von „DxDiag.exe“

2. Dann die In-Game Logs von heute:
   Windowstaste + R
   %localappdata% eingeben und enter drücken
   /AppData/local/AGS/New World/LogBackups
   hier benötigen wir den aktuellen Log

Du kannst die Daten hier einfach mit einem Link zu dem Textdateihoster deines Vertrauens verlinken z.B. paste.bin (https://pastebin.com/)

Wenn du nicht weißt wie das geht, kannst du gerne auch den Sticky nutzen den unser Foren @Kater erstellt hat. [Anleitung] Wie stelle ich Log-Dateien für den Support bereit?

Ich hoffe das die verlorene Spitzhacke zeitnah wieder auftaucht und dafür werden wir alles geben.

[StrobE]

hier sind die gewünschten dateien ich hoffe sie helfen weiter ein neustart hat leider nichts gebracht

DxDiag.txt and 1 more file

Spielername : nodoubt
Servername Balanjar

[Biksvartur]

Hey @StrobE,

Danke dir für das Fixe Hochladen und Bereitstellen der Dateien.

Ich hab nun alle nötigen Informationen an unsere Entwickler weitergeleitet, sobald wir hier etwas neues hören, melde ich oder meine Kollegen bei dir wieder

[Biksvartur]

Hey @StrobE,

Ich hab eine Antwort der Entwickler bezüglich deiner verlorenen Pickaxe bekommen. Sie haben auch gesehen das es hier eine Herausforderung gibt und das es hier weitere Untersuchungen geben muss.

Da dies aber ein Gegenstand war der Handelbar ist, ist uns hier derzeit leider keine Wiederherstellung möglich.

Ich wünsche dir und allen Spielern einen guten Rutsch!

[StrobE]

Hi

naja ein vergleichbare Pickaxe kostet 2k gold im AH also ist diese Lösung mehr als inakzeptabel.

Ihr könnt einem echt die Lust am spielen Eures Spieles supi vermiesen.

dankeschön

[Biksvartur]

Hey @StrobE,

Ich kann deinen Unmut hier sehr gut verstehen, der Vorfall wird auf jeden Fall intern weiter geprüft.
Nur ist derzeit leider kein Ersatz unsererseits möglich.

Glaub mir ich hätte mich auch gefreut dir zum ende des tollen Jahres 2021 noch etwas positives übermitteln zu können.

Ich hoffe trotzdem das du demnächst wieder mit viel Glück Steine und Erze klopfen kannst!