Placa de Vídeo batendo quase 90 ºC

Boa tarde,

Após a manutenção de hoje (04/11/2021), eu entrei no game fui verificar a temperatura da minha placa de vídeo, ela chegou a 90 ºC, fechei o jogo na HORA em que vi, e ela caiu pra 45 ºC.

Segue uma imagem da temperatura:

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Gostaria de saber quais procedimentos vão ser tomados para melhorar essa situação, pois até antes da atualização a minha placa ficava em torno de 70 ºC, o que é muito ainda pq eu ainda jogo no FULL LOW pra não forçar tanto ela.

Mas, depois dessa atualização com essa temperatura é totalmente INVIÁVEL de jogar, senão a placa vai acabar queimando.

Minha placa de vídeo é a RX 580 XFX - 8GB.

Olá Aventureiro!

Lembrando que o uso da GPU chegue a 99% não é realmente um grande problema! A verdadeira questão é se o sua placa de vídeo atingir alto níveis de calor, é importante sempre monitorar à temperatura dos componentes quando possível.

  • Verifique por gentileza se a atualização da placa vídeo é a mais recente no site da AMD Radeon ou pelo site da NVIDIA
  • Diminuir as configurações gráficas para média ou baixa também pode ajudar.
  • Ative o V-Sync :
  1. No jogo clique em “Configurações”
  2. Clique em “Visuais”
  3. E após isso Selecione a opção “Sincronização Vertical” e deixe como ”Sim“

CAso utilize o NVIDIA:

  • Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e selecione Painel de controle da NVIDIA.
  • Selecione Gerenciar as configurações em 3D.
  • Em Eu quero usar as seguintes configurações de 3D, role até Sincronização vertical.
  • Selecione Sincronização vertical e Ligado no menu suspenso.
  • Selecione Aplicar para confirmar a alteração.

Caso utilize o AMD:

  • Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e selecione AMD Radeon Software ou selecione Alt + R.
  • Selecione o ícone de engrenagem.
  • Selecione Gráficos.
  • Selecione Sincronização aprimorada do Radeon.

Se desejar pode ser criado uma curva de ventoinha para a GPU. Você pode fazer isso usando o AMD Catalyst ou um software de terceiros para GPUs da Nvidia, como:

  • Asus GPU Tweak
  • EVGA Precision
  • MSI Afterburner
  • Zotac FireStorm

Neste caso recomendamos fazer as alteração após verificar os passos com os fabricantes/donos dos Softwares

Finalmente vou pedir para você pode reiniciar a Steam, o New World e ver se o jogo está rodando normalmente.

Se o problema persistir após os passos acima será necessário algumas informações do jogo e windows para encaminharmos o problema para nossa equipe técnica e eles investigarem os detalhes do problema para uma melhor resolução.

Por gentileza efetua os seguintes passos para gerar um DxDiag :

  1. No Windows, selecione o botão Iniciar (Windows logo)
  2. Insira dxdiag na caixa de pesquisa na barra de tarefas.
  3. Selecione dxdiag nos resultados.
  4. Na ferramenta, selecione Salvar todas as informações para obter um formato facilmente compartilhado.

Além da informação solicitada acima eu vou necessitar dos logs do jogo New World:

Para conseguir acesso a essa informação por favor siga esse passo a passo.

Por favor extraia os logs do jogo e envie-los ao email amazongames-specialist-support@amazon.com.br

Para extrair os logs:

  1. Pressione Windows + R no teclado, digite% appdata% e pressione Enter.
  2. É necessário que envie três logs de: Users<nome-usuário>\AppData\Local\AGS\New World\LogBackups
  3. E também o Arquivo de log único de: \Users\NOME-USUÁRIO\AppData\Local\AGS\New World\CrashDB\reports\

Dica: Se AppData estiver definido como uma pasta oculta, o cliente deverá habilitar as pastas ocultas para ver os registros.

Obrigado por escolher a Amazon Games Studio e o New World [Lost Ark]

Nos vemos em Aerternum.

Até 80 ºC, é normal… tenta ver se as ventoinhas da placa esta girando… ventoinhas costumam dar defeito e a placa aquece… ventoinhas dão muito defeitos quando estão de “cabeça para baixo”

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