Problème de connexion depuis la maj du 16/11

Bonjour,

Ce matin j’ai effectué la maj sans soucis , mais impossible de rejoindre le jeu
J’ai un message d’erreur

Connexion refusé : installation corrumpu ou logiciel tiers détecte

J’ai suivis toutes les étapes de ce ticket qui avait le même problème que moi

Le soucis persiste, je suis donc entrain de retelecharger le jeu
Ma question est : ai je subi un ban ?
Si un CM peut me renseigner, histoire de contester si ban il y’a

Pseudo Riaël
Serveur : Thule

Cordialement

Bonjour,
en règle générale, quand cela m’arrive, il me suffit de faire une vérification de l’intégrité physique des fichiers présents sur mon ordi via steam. Après la vérif, Steam télécharge alors les fichiers manquants ou corrompus et tout repart normalement.

J’ai déjà fait ça effectivement il m’en a DL 3/4 mais le problème persiste
J’ai vraiment tout tenté , vu qu’une personne avait eu même soucis que moi

Amazon m’a répondu je n’ai pas de sanction

Espérons que le fait de tout Re DL fasse refonctionner sinon je sais.

Normalement tu n’as pas à réinstaller le jeu. Si c’est le client qui bug ou qui crash, c’est du côté d’AGS de faire le nécessaire.
Je viens de voir que moi aussi j’ai eu un problème. Le jeu n’a pas immédiatement détecté la MAJ du client. Donc la je dl la MAJ et je reviens vers toi si ça fonctionne ou pas.

Bonjour @Riael

Je suis vraiment désolé pour le souci rencontré, j’ai vérifié votre compte et en effet vous n’avez aucune sanction.
Essayez de faire une vérification des fichier sur steam, puis une vérification sur EAC, ensuite fermer steam et New World, redémarrer votre ordinateur.

Edit : essaye aussi de suivre les instructions suivantes:

Très bonne continuation sur Aeternum.

J’ai installé la MAJ, le jeu fonctionne à nouveau. Donc, je t’invite à faire une nouvelle fois une vérification de l’intégrité des fichiers du jeu. Il arrive assez souvent que lors des MAJ, l’altération du jeu affecte les fichiers sur le PC et corrompe nos donnés.

Bon courage à toi ! :wink:

Merci des réponses
Je vous tiens au courant après la réinstalle
Il reste 40min

Il faut savoir que j’ai fais
4/5 réparation de fichier que Steam me disait que tout était niquel et surtout j’ai réparer EAC etc etc
Ma dernière solution est vraiment de réinstaller le jeu …

FINALEMENT
Jouant en partage de co via l’opérateur Orange

J’ai pris un téléphone Bouygues toujours en partage de co et plus aucun soucis
Le problème a l’air de venir de ça

Je tente en wifi avec Orange et je modifierai le poste en conséquence

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