Hallo, da der englischsprachige Support keine Hilfe liefert, hier meine HW. 16GB of RAM, m.2 SSD, Ryzen 5 3600 and a GeForce 3060.
Logs:
[2021-09-29T13:49:53] [14924:14340:20210929,134953.271:ERROR main_win.inl:27] Initializing windows game crash uploader logging
[2021-09-29T13:49:53] [14924:14340:20210929,134953.272:ERROR GameCrashUploader.cpp:47] GetUserStreamSources
[2021-09-29T14:22:24] [14924:12704:20210929,142224.959:ERROR process_info.cc:349] You’ve ran out of memory pushing back to a vector: process_info->memory_info_.push_back() in process_info.cc:ReadMemoryInfo(), accum RegionSize GB: 1500.31, vector size: 5395, size GB: 0: Zur Verarbeitung dieses Befehls sind nicht genügend Speicherressourcen verfügbar. (8)
[2021-09-29T14:22:24] [14924:12704:20210929,142224.960:ERROR process_info.cc:573] ReadMemoryInfo failed
Das Spiel stürzt jedes Mal nach dem Ladebildschirm ab, ich bin in der Queue an Platz 2200 und warte 3h dann kommt der Ladebildschirm und das Spiel schließt sich ohne weitere Fehlermeldung.
UND NEIN wer mir erzählen will es liegt an den 16GB RAM liegt falsch, das Spiel läuft im Tutorial fehlerfrei und auch vorher lief es wunderbar, bis heute Mittag.
Diverse Neustarts des PCs, der Software, von Steam, von NVidia Experience und sogar dem Router haben alle nicht geholfen, an der Verbindung liegt es auch nicht, auf dem PC meiner Frau läuft es.
Das habe ich schon 2x gemacht, er untersucht die Dateien und findet keine Fehler. An dem PC meiner Frau kann ich mich auch anmelden, also Ihren Account (Der auch funktioniert) ausloggen und mich einloggen, das geht, nur an “meinem” PC funktioniert es nicht.
Das Problem ist leider etwas schwierig genauer einzugrenzen. Es kann mehrere Ursachen haben wodurch diese Fehlermeldung ausgeworfen werden kann, wie z.b. wenn ein Ressourcenhungriges Programm im Hintergrund läuft, Defekter Ram Riegel ( hier könnte z.b. einmal der Ram mit den Riegeln aus dem Rechner der Freundin getauscht werden oder einen Memtest durchführen )
Was auch noch eine Möglichkeit wäre, dass die Auslagerungsdatei zu vergrößern. Hier muss darauf geachtet werden dass entsprechend genug Platz für die Auslagerungsdatei auf der Festplatte verfügbar ist.
Zudem kann auch eine Blockade durch ein Antivirenprogramm die Ursache sein, dass dort eine Ausnahmeregel eingefplegt werden muss.
Der RAM sollte es nicht sein, alle anderen Spiele laufen, Benchmarks laufen alle problemlos durch. Den RAM kann ich leider nicht tauschen, da der andere Rechner ein Laptop ist, aber da Benchmarks keine Probleme machen und andere Spiele auch laufen, vermute ich das Problem eher bei New World. Es kann kein Account Problem sein, das habe ich getestet und es sollte auch kein generelles Problem sein, weil das “Tutorial” auch funktioniert und erst beim einloggen in das “richtige” Spiel es zum abstürzen bringt. Die Vermutung einer AV Programms müsste hier auch direkt zuschlagen und nicht erst nach dem Tutorial.
In dem Fall würde ich tatsächlich erst eimal bei der Auslagerungsdatei ansetzen und überprüfen ob er Festplattenspeicher auf den jeweiligen Laufwerken groß genug ist, dass die Auslagerungsdatei erstellt werden kann. Wenn die Auslagerungsdateien nicht komplett generiert werden können, kann dadurch auch der Virtuelle Ram diese Fehlermeldung hervor rufen.
Falls du 2 Ramriegel im Computer hast, kannst auch einmal testen einen der Riegel rauszunehmen und bei gleichem Fehler diesen auch noch einmal zu tauschen. Der Ram wird nicht von jedem Spiel gleich beschrieben, falls der Fehler in einem bestimmten Sektor des Rams liegt der nicht oft angetastet wird, kann es sein dass leider nur bei New World aktuell der Fehler auftreten kann wenn genau dieser Sektor beschrieben wird.
Hallo, danke nochmal für deine Antwort, es war wie ich schon geschrieben habe kein RAM Problem. Ich konnte das Problem, was übrigens anscheinend echt viele Spieler, auch im englischsprachigem Teil, haben jetzt selber lösen. Es hatte anscheinend nicht wirklich mit RAM zu tun, ich arbeite als 2nd Level Systemengineer seit fast 20 Jahren in der IT Ich habe das Spiel deinstalliert und dann alle Dateien/Ordner von dem PC meiner Frau kopiert, dahin wo wie auch vorher waren, also alle aus dem Steam installationsverzeichnis, aber auch die unter windowsuser/Appdata/Local/AGS und windowsuser/Appdata/Roaming/AGS hier besonders die letzteren beachten. Danach habe ich Steam gestartet und er hat noch ca. 50% runter geladen (Obwohl ich alle Dateien kopiert hatte…).
Jetzt kann ich New World zwar nur über Steam (Windows App) starten (nicht den Link auf dem Desktop, der sagt mir Steam muss laufen), aber dafür konnte ich gestern 3Stunden ohne Absturz spielen
Ich hoffe das hilft noch jemand weiterem! Und danke für deine Hilfe @Thorald beim englischen Teil hat nicht mal wer geantwortet, danke dafür!
sehr gerne, es freut mich dass du eine Lösung finden konntest
Ich werde die Lösung auch mal mit in unsere Runde nehmen, so dass wir auch einen weiteren Ansatz haben den wir in solchen Fällen versuchen können. Vielen Dank dass du uns deine Lösung mitgeteilt hast
Ich wünsche dir dann viel spaß beim Erkunden in New World
Ich habe das Spiel deinstalliert und dann alle Dateien/Ordner von dem PC meiner Frau kopiert, dahin wo wie auch vorher waren, also alle aus dem Steam installationsverzeichnis, aber auch die unter windowsuser/Appdata/Local/AGS und windowsuser/Appdata/Roaming/AGS hier besonders die letzteren beachten. Danach habe ich Steam gestartet und er hat noch ca. 50% runter geladen (Obwohl ich alle Dateien kopiert hatte…).
