Spiel will nicht starten

[Btm_Darrin]

hey, wenn ich mein spiel starte kommt da die nachricht:
Unrecoverable Error
No product information found, cannot initialize Game. Please cotanct Customer Service for this product.
ich habe versuch das game neu zu instalieren und es auf fehler überprüft aber es bringt nichts kann mir da vllt jemand weiterhelfen?

[Dime]

Hallo @Btm_Darrin, willkommen auf Aeternum.

Ärgerlich, dass das Spiel gerade nicht starten möchte.

Üblicherweise ist dies ein Fehler, der in Zusammenhang mit IPv6 steht. In einem unserer “Sticky”-Posts haben wir eine Fehlerbehebung dazu. Schau mal hier:

[Anleitung] Häufig auftretende Probleme und ihre Lösungen

Fehler 1. Connection Error (@mm_conner_rep_timeout) Lösung 1: Du kannst das Problem mit einem “DNS“ Flushing beheben. Gebe „cmd“ in die Suchzeile des Desktops ein und öffne die Eingabeaufforderung. Tippe den Befehl „ipconfig /flushdns“ ein. Der DNS-Cache wird nun geleert. War der Vorgang erfolgreich, erhältst du die Meldung „Der DNS-Auflösungscache wurde geleert“. Lösung 2: Gebe ipconfig /flushdns ein und drücke die Eingabetaste. Warte einige Sekunden und fahre mit dem nächsten Schritt for…

@Biksvartur

Fehler 6. Launch Error - Product Information not found

Was kannst du tun, wenn du die folgende Fehlermeldung „Produktinformationen nicht gefunden“ erhältst?
Was in dem Fall helfen kann, ist IPv6 auszuschalten.

1. Wähle im Start-/Windows-Menü den Reiter „Einstellungen“ aus.
2. Wähle Netzwerk und Internet aus.
3. Wähle im Abschnitt Status unter Netzwerkeinstellungen ändern die Option „Adapteroptionen ändern“.
4. Wenn das Fenster Netzwerkverbindungen geöffnet wird, klicke mit der rechten Maustaste auf die Netzwerkverbindung.
5. Wähle Eigenschaften aus.
6. Scrolle zu Internet Protocol Version 6.
7. Deaktivieren das Kästchen Internetprotokoll Version 6 (TPC/IPv6).
8. Wählen OK aus, um Ihre Änderungen für den ausgewählten Netzwerkadapter zu speichern.
9. Versuche das Spiel erneut zu starten.

Solltest du weiterhin auf diesen Fehler stoßen und deine Windows Version ein Insider Build ist, kehre bitte zu einem stabilen Build von Windows 10 zurück, da wir derzeit Windows Insider Builds nicht unterstützen.

Probiere bitte aus, ob Du mittels dieser Fehlerbehebung das Spiel dann starten kannst und gib uns gerne eine Rückmeldung hier dazu

VG,
Dime

[Btm_Darrin]

[quote="[Anleitung] Häufig auftretende Probleme und ihre Lösungen, post:1, topic:230389"]
ipconfig /flushdns
[/quote]

vielen danke sie haben mein tag gerettet!

[Dime]

Hallo @Btm_Darrin,

super, das freut mich!

Viel Spaß auf Aeternum

VG,
Dime